Как пожалуйста пожаловаться на связной

Как пожалуйста пожаловаться на связной

Как пожалуйста пожаловаться на связной

Как пожалуйста пожаловаться на связной

Мб (распознаются форматы txt, doc, rtf, xls, pps, ppt, pdf, odt, ods, jpg, bmp, png, tif, gif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv).

  • Ввести защитный код и нажать «Отправить».

Как правильно составить жалобу на магазин Связной Порядок заполнения жалоб в режиме онлайн описан на сайте федеральных органов власти, поэтому перед отправкой формы ознакомьтесь с инструкцией.

Обязательно составить постраничную опись вложений.

  • Жалоба должна содержать дату составления, подпись и расшифровку подписи заявителя.

Текст жалобы остается без рассмотрения в следующих случаях:

  • Использование оскорбительных или нецензурных выражений, угроз.
  • Написание письма латиницей.
  • Отсутствие контактных данных заявителя.
  • Текст жалобы написан неразборчиво и его невозможно прочесть.
  • По жалобе ранее давался ответ и при повторном обращении новых фактов по делу не было обнаружено.

Образец написания жалобы: Сроки рассмотрения официальной жалобы В соответствии со ст.

  • вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.д.)

Как пожаловаться на «Связной» в ОЗПП Сюда можно обратиться за получением консультаций относительно защиты прав физических и юридических лиц при приобретении товаров и услуг. Квалифицированные юристы помогают ускорить процесс решения спорной ситуации.

Краткие консультации в телефонном режиме абсолютно бесплатны.

Горячая линия связной

Стоимость остальных услуг по разрешению конфликта между магазином и потребителем можно посмотреть по ссылке http://www.ozpp.ru/price/price/. Записаться на консультацию в ОЗПП по вопросам подачи жалобы на торговую сеть «Связной» можно:

+7 (495) 763-51-24,+7 (499) 241 40 87,+7 (499) 241 43 10,+7 (915) 300 41 82 (круглосуточно).

  • Написав на электронный адрес: [email protected]
  • На личном приеме по адресу: г.

Я потребовала книгу отзывов и предложений, на что новоявленный хам в категоричной форме сказал, цитата: «Я Вам книгу отзывов и предложений не дам, так как не считаю нужным это делать».

Жалобы на связной

Приведем примерную структуру документа в следующей таблице: Шапка Основная часть Заключительная Данные адресата, данные заявителя (Ф.И.О.

, адрес, телефон) Описание всех фактов и обстоятельств, имеющих отношение к нарушению Просьбы заявителя (вернуть средства, обменять товар, устранить недостаток и т.д.

), список приложений, дата подготовки документа, подпись заявителя Куда написать жалобу на магазин Связной Гражданин имеет право обращаться с претензиями, как в саму торговую организацию, так и в различные государственные органы, а также подавать иски в судебные инстанции. Сам магазин рекомендует использовать для жалоб телефон горячей линии 8 (800) 700-50-00, Связной обязательно зарегистрирует такие обращения и после проверки сообщит о результатах, обратившемуся с претензией гражданину.

Москва, Смоленский бульвар, д.7 (или 7/9).

Приемные дни Управления по работе с обращениями:

понедельник-пятница: с 10:00 до 20:00;суббота: с 10:00 до 17:00

Как пожаловаться на «Связной» в Прокуратуру

Согласно ФЗ «О прокуратуре РФ» № 2202-1 от 17.01.1992 года на Прокуратуру возложен контроль коммерческих и государственных организаций в части соблюдения действующего законодательства и конституции РФ.

Как пожаловаться на «Связной»:

  • Зарегистрировать претензию в приемной районной Прокуратуры.

Адреса, график приема, а также другую контактную информацию можно найти по ссылке http://www.mosproc.ru/rukovodstvo/district-list.php

  1. Написать письмо Почтой России.
  2. Обратиться на горячую линию.
  3. Написать на электронный адрес.
  4. Воспользоваться ящиком для заявлений и обращений.
  5. Зарегистрировать обращение на сайте прокуратуры г.

Как написать жалобу на связной

Также некоторые вопросы могут находиться и в прямой компетенции прокуратуры. Например, если возникло подозрение о мошенничестве с персональными данными и оформлении «левых» кредитов, то именно прокуратура должна проверить информацию и при необходимости возбудить уголовное дело.

В судебные органы Самый эффективный способ защиты прав потребителя — обращение в судебные органы с исковым заявлением. Именно суды могут рассматривать вопросы, связанные с назначением компенсаций за моральный и материальный ущерб и т.
д.

Но судебное разбирательство процесс не быстрый и может потребоваться до 2-3 месяцев, а иногда и больше времени. На интернет-портале Добродел Обратить внимание и направить обращение в соответствующую инстанцию можно и через интернет-портал Добродел.

Написать жалобу на магазин связной

В ОЗПП Фактически в каждом городе существуют общественные организации, помогающие потребителям с защитой своих прав.
Так называемые общества защиты прав потребителей помогут подготовить претензии, жалобы в различные инстанции или исковое заявление для суда.

Важно

При составлении, подаче иска в суд и во время судебного разбирательства опираться необходимо уже на нормы ГПК РФ.

Причины для написания претензии Ни один нормативно-правой акт не содержит конкретного и исчерпывающего перечня причин, по которым покупатель может написать претензию или жалобу, а также обратиться с иском в суд. Любое нарушение его прав и интересов может привести к претензиям, которые он имеет право направить в различные инстанции.

Приведем наиболее частые причины, по которым возникают претензии к магазинам Связной: Некачественный товар Продавец не участвует в изготовлении товара, но он также, как и производитель отвечает за его качество.

Загрузка’…

Лучше претензии оформлять в письменном виде, чтобы иметь возможность всегда подтвердить факт обращения, а также возможность подробно и точно изложить всю имеющую отношение к проблеме информацию без лишних эмоций. Оставить обращение в Книге жалоб В каждой торговой точке имеется Книга жалоб и предложений.

Аналогично нужно обязательно заявить претензию, если покупатель, получив чек, увидел цену, отличающуюся от указанной на витрине Список возможных причин жалоб на магазины Связной не ограничивается только приведенными здесь. Любое нарушение со стороны сотрудников или самой организации может стать причиной обращения потребителя с претензиями.

Жалоба на магазин ооо «связной» в 2018 году

РФ, а также других законодательных актов позволяет отстоять свои права, вернуть (обменять) некачественный товар и получить обратно деньги.

Но не всегда устные обращения приносят нужный и быстрый результат.

Я имею право!

Информацию местонахождении и графике приема уполномоченных сотрудников территориальных управлений Роспотребнадзора в субъектах РФ можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Пожаловаться в центральное управление можно несколькими способами:

  • Отправить заказное письмо по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  • Написать на электронный адрес: [email protected]
  • Зарегистрировать обращение по телефону:

8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

Написать жалобу на магазин «связной»

Краткая консультация по телефону – бесплатная.

Как составляется жалоба? Порядок заполнения жалобы в Интернете есть на сайте федеральных органов власти. Поэтому предварительно следует просмотреть инструкцию. Жалобы, которые опубликованы с нарушением рекомендаций, не рассматриваются.

Жалобы на «ооо «связной»»

Покупатель имеет право требовать устранения обнаруженных недостатков в товаре или возврата уплаченных денежных средств Некорректное поведение работников магазина Грубость и хамство со стороны консультантов иногда встречаются и мириться с эти не стоит, нужно обязательно подать жалобу на сотрудника Связного Неправильная информация Несовпадение реальных данных техники с ее описанием на ценнике также могут стать причинами для претензий.

Информацию местонахождении и графике приема уполномоченных сотрудников территориальных управлений Роспотребнадзора в субъектах РФ можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.

Пожаловаться в центральное управление можно несколькими способами:

  • Отправить заказное письмо по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  • Написать на электронный адрес: depart@gsen.ru.
  • Зарегистрировать обращение по телефону:

8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Прием по вопросам защиты прав потребителей ведется по средам с 13:00 до 16:00
  • Заполнить форму для обращений на официальном сайте http://www.rospotrebnadzor.ru/:
  1. перейти по ссылке: http://www.rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php
  2. заполнить обязательные поля;
  3. кратко изложить суть претензии в специальном поле.

Они также оказывают консультацию по поводу необходимых документов и других доказательств, помогают провести экспертизы и т. д.

Оставить отзыв

Тогда он в категоричной форме, не терпящей возражений, ответил мне, что на кассе операцию пополнения банковского счёта на сумму 15 000 рублей провести невозможно.

Буквально, с его слов, невозможно никак! Так же он сказал, что обслуживание на кассе производиться по операциям начиная с суммы 16 000 рублей.

Я возразила, что достоверно знаю, обслуживание на кассе по пополнению счёта может производиться на суммы, не превышающие 15 000 рублей.

Данный сотрудник вступил со мной в спор, в ходе которого вёл себя развязно, хамил и в итоге отказал в обслуживании.

Текст не рассматривается, если:

  • использованы нецензурные слова, оскорбления, угрозы;
  • письмо написано латиницей;
  • текст неразборчивый;
  • нет контактных данных заявителя;
  • по жалобе был ответ, и при повторном обращении не появились новые факты.

Жалобы, что не нуждаются в дополнительной проверке, решаются в течение 2-х недель. Если сведений не хватает, исполнитель может вернуть заявителю данную претензию.

Когда есть необходимость, срок рассмотрения продлевается на 1 месяц, о чем заявителя предварительно уведомляют.

Как пожаловаться на связной

Жалоба на сотрудника салона «Связной»Имя сотрудника: СтаниславФамилия: неизвестнаАдрес магазина: 109044, Москва, ул. Воронцовская, д. 48Код магазина 01020136Кассовый чек 63580 от ​10.08.2016 г.
Не далее как вчера, Ср. 10.08.2016 г.

, примерно, в 19:00-19:20 Мск, я зашла в салон «Связной», расположенный в Москве на Воронцовской улице, в доме № 48, чтобы пополнить счёт по карте банка Тинькофф на сумму 15 000 рублей. В салоне из посетителей, кроме меня, был один человек, который обслуживался на кассе.

Я заняла за ним очередь. Ко мне с соседней кассы обратился сотрудник салона с вопросом: «Что Вы хотели?» Я ответила, что мне необходимо пополнить банковский счёт на указанную выше сумму. На что сотрудник сказал: с такой суммой эту операцию нужно делать только через терминал.

Я отказалась, так как терминалам я не доверяю.

Как пожаловаться на магазин связной

Информацию местонахождении и графике приема уполномоченных сотрудников территориальных управлений Роспотребнадзора в субъектах РФ можно посмотреть, перейдя по ссылке http://www.rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php. Пожаловаться в центральное управление можно несколькими способами:

  • Отправить заказное письмо по адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
  • Написать на электронный адрес: [email protected]
  • Зарегистрировать обращение по телефону:

8-800-100-00-04 – информационная линия (бесплатный номер);8 (499) 973-26-90 – справочная;8-499-973-18-02 – Общественная Приемная

  • Обратиться в Общественную Приемную по адресу: Вадковский пер. д. 18 стр. 5,7, 1 этаж.

Директор магазина обязан рассмотреть обращение клиента в течение двух дней и принять меры в течение пяти. На обратной стороне листа с клиентской жалобой ответственное лицо делает отметку о проведенной работе.

Если заявитель оставил контактные данные, то в пятидневный срок по адресу, указанному клиентом, магазин обязан отправить письменный ответ.

  • На официальном сайте www.svyaznoy.ru.
  • В колл-центре компании:

8 (800) 700-50-00 — Круглосуточная служба клиентской поддержки.

  • Отправить письмо с уведомлением по адресу:

115280, г. Москва, ул. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23,АО «Связной Логистика».

  • Зарегистрировать жалобу при личной подаче в приемную компании по адресу:

г.
Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26, стр. 5, 3 этаж, БЦ «Симонов Плаза».

Тогда он в категоричной форме, не терпящей возражений, ответил мне, что на кассе операцию пополнения банковского счёта на сумму 15 000 рублей провести невозможно. Буквально, с его слов, невозможно никак! Так же он сказал, что обслуживание на кассе производиться по операциям начиная с суммы 16 000 рублей.

Я возразила, что достоверно знаю, обслуживание на кассе по пополнению счёта может производиться на суммы, не превышающие 15 000 рублей. Данный сотрудник вступил со мной в спор, в ходе которого вёл себя развязно, хамил и в итоге отказал в обслуживании.

Я потребовала книгу отзывов и предложений, на что новоявленный хам в категоричной форме сказал, цитата: «Я Вам книгу отзывов и предложений не дам, так как не считаю нужным это делать».

Источник: http://strahovanie58.ru/kak-zhalovatsya-na-svyaznoj/

Как написать жалобу на связной

Как пожалуйста пожаловаться на связной

Продавец также обязан соблюдать правила торговли как общие, так и для отдельных видов товаров и другие нормативно-правовые акты, регулирующие его работу.

Согласно ФЗ-212, потребитель может требовать вернуть деньги за некачественный товар, устранить недостатки товара или работ (услуг), а также направлять другие претензии непосредственно продавцу.

Но не всегда удается урегулировать вопрос, просто направив обращение к руководству организации-продавца.

Конституция РФ на этот случай предусматривает право каждого гражданина подавать обращения и жалобы в различные государственные органы для защиты своих законных прав и интересов. Например, деятельность торговых организаций контролируется Роспотребнадзором. Порядок работы с такими обращениями описан в ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Как написать претензию на связной

Как пожалуйста пожаловаться на связной

Внимание! Жалобы льготных категорий населения (мать-одиночка, ветеран ВОВ) имеют статус приоритетных. О наличии льгот необходимо указать в шапке.

  • Текст жалобы должен быть максимально кратким и лаконичным.
  • Обосновать жалобу можно с помощью видео-, аудио- или текстовых документов.

В ходе экспертизы, проведенной без меня, в ремонтной мастерской было выявлено, что мой телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса. В виду этого в гарантийном ремонте мне было отказано. Хочу отметить, что подобный инцидент уже случался.

В 2013 году я приобретал Apple iPhone 5s 16Gb в магазине Ссвязной, который оказался бракованным и в 2014 году продавец удовлетворил мои требования по расторжению договора купли продажи, о чем свидетельствует прикрепленный «ответ на претензию» к данной претензии.

Как пожаловаться на Связной в Роспотребнадзор

ЗоЗПП, я требую расторгнуть договор купли-продажи и вернуть мне уплаченную мною сумму в размере 7349 р. 00 коп. за сотовый телефон, а так же за Условие дополнительной гарантии сроком на 2 года, в размере 500 р. 00 коп.

Приложения:1) Копия заявления на проведение ремонта по дополнительному сервисному обслуживанию № 05010236/141111/032) Копия чека.Подпись / Иванов В.В./ Экземпляр заявления получил Ф.И.О.

Порядок заполнения жалоб в режиме онлайн описан на сайте федеральных органов власти, поэтому перед отправкой формы ознакомьтесь с инструкцией. Жалобы, составленные с нарушением рекомендаций, не будут рассмотрены.

У меня к вам 2 вопроса: 1) повлияет ли запись продавца о том что якобы «телефон с потертостями и царапинами» на то, что мне откажут в возможности замены телефона или возврата денежных средств, в случае если экспертиза установит эти дефекты действительными, хотя я и написал от себя: «телефон в идеальном состоянии, без признаков эксплуатации»? 2) Как мне дальше поступить, если экспертиза «Связного» признает, что дефектов и брака нет» (судя по отзывам на форуме московского общества защиты прав потребителей, скорее такой вариант реальнее всего), хотя я решительно намерен вернуть деньги или обменять на другой телефон. Заранее благодарен за вашу помощь. С уважением Рустам.

Куда можно пожаловаться на Связной

Заявитель приобрел телефон. По истечении месяца работы были обнаружены дефекты. Заявитель сдал телефон на гарантийный ремонт. В ходе экспертизы, проведенной без заявителя, в ремонтной мастерской было выявлено, что телефон имеет нетоварный вид, механическое повреждение корпуса.

В виду этого в гарантийном ремонте было отказано. Заявитель просит произвести гарантийный ремонт телефона и возместить убытки. Купил телефон в «Связном». Обнаружил брак через два дня,пришел в магазин,проверили,дествительно не работает.

консультант сказала что скорее всего я виноват,нужно отправлять на экспертизу на 45 дней,я отказался так как я заплотил деньги почему я должен полтора месяца быть без телефона.

попросил номер деректора или офиса,она посмеялась и сказала что она не знает номеров,попросил оброзец как написать притензию тоже отказала,подскажите пожалуйста что делать,я бы хотел забрать деньги либо в крайнем случае обменять этот телефон.

В соответствии со ст. 24 п. 4 ЗоЗПП потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и актуальной ценой товара.

Сюда можно обратиться за получением консультаций относительно защиты прав физических и юридических лиц при приобретении товаров и услуг. Квалифицированные юристы помогают ускорить процесс решения спорной ситуации.

Краткие консультации в телефонном режиме абсолютно бесплатны.

: Возврат в Связной неисправного телефона

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю.

На основании вышеизложенного: ПРОШУ 1. Произвести гарантийный ремонт телефона марки .2. Возместить убытки в размере рублей, в соответствии со ст.15 ГК РФ. Приложение.1. Копия чека.2. Копия заключения экспертизы.3.

Копия паспорта. « » г.

Максимальное число символов – 2000; вложить подтверждающие документы (чек на покупку, фото дефектов, показания свидетелей, гарантийный талон, договор расширенного сервиса и т.

Куда жаловаться? Оставить жалобу на магазин «Связной», торгующий мобильной техникой и электроникой, можно руководству торгового представительства, также доступно заполнить «Книгу жалоб».

На официальном сайте для этого предусмотрена специальная форма, там следует указать контактную информацию, выбрать тему из списка, описать суть проблемы и отправить.

На протяжении гарантийного срока, в процессе использования появилась неисправность в телефоне: сместилась камера FaceTime.

Как оставить жалобу на сайте Связной

Свзяной,он же Евросеть,купил телефон сломался отдал на ремонт,сказали если в течении 45 суток не будет известий то можно обменять,сдавал 9 апреля,24… Жалобы, составленные с нарушением рекомендаций, не будут рассмотрены. Письменные обращения составляются с соблюдением рекомендаций Закона № 59 «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» от 2 мая 2006года.

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться с вами своим горьким опытом. Купили ребенку планшет на Новый год. Он оказался бракованный, обратились в салон ( евросеть, сейчас уже связной) с данной проблемой, у нас его забрали на экспертизу.

Вместо ожидаемых слов » извините, что так получилось» Нам было сказано: » что вы хотели за такие деньги( 4600 …
Стоимость данного телефона составляет _________ рубль. По истечении месяца работы были обнаружены следующие дефекты: искажение цветов (внешний дисплей) и мерцание (внешний дисплей).

Естественно на данный телефон у меня была гарантия и я ею решил воспользоваться.

Как правильно составить жалобу на магазин Связной

В магазине «Связной» купила телефон стоимостью 56990 рублей. Обещали сделать рассрочку на 36 месяцев. В итоге сделали обычный кредит. Обман…

Таким образом, так как данный срок не вышел, вы должны написать претензию в магазин с требованием вернуть уплаченные за товар деньги, сославшись на указанный пункт.

В 2013 году я приобретал Apple iPhone 5s 16Gb в магазине Ссвязной, который оказался бракованным и в 2014 году продавец удовлетворил мои требования по расторжению договора купли продажи, о чем свидетельствует прикрепленный «ответ на претензию» к данной претензии.

В связи с чем требую компенсировать повторно принесенные мне неудобства суммой 10000 рублей.
В жизни нет ничего идеального! Все подлежит пересмотру, обмену, возврату.

Возврат товара случается в нашей жизни В данной статье мы расскажем об условиях возврата телефона, Айфона и представим образец Претензий к магазину «Связной».

На 16.11.15 цена Aplle iPhone 6 64Gb в магазине Связной составляет 46990 рублей. Соответсвенно требую возместить разницу в 10000 рублей. В отношении технически сложного товара разрыв договора купли-продажи по истечению 15 дней возможен в случае наличия существенного недостатка, а таковой имеется. Хочу отметить, что подобный инцидент уже случался.

Источник: http://divizion26.ru/nedvizhimost/1225-kak-napisat-pretenziyu-na-svyaznoy.html

Административное право
Добавить комментарий