Куда обращаться, если отказывают в подключении телефонной линии?

Как подключиться к byfly? Чтобы подключиться к услугам byfly,  Вам необходимо обратиться в любой сервисный центр «Белтелеком», оставить заявку на сайте или в web-версии приложения «Мой Белтелеком».

Физическим лицам необходимо иметь при себе паспорт. Наши специалисты окажут помощь в выборе тарифного плана, проконсультируют по вопросам пользования услугами, оформят договор и предоставят необходимо оборудование.

Можно ли подать заявку через Интернет?

Да, Вы можете оставить заявку на подключение через Интернет на сайте www.byfly.by в разделе «Прием заявки» или в web-версии приложения «Мой Белтелеком».
В каком документе у вас расшифровано понятие «новый абонент»? У меня есть подключение по одному адресу, я хотел организовать второе по другому адресу по условиям акции. В сервисном центре мне отказали, мотивировав это тем, что я не могу считаться новым абонентом. Понятие «новый абонент» применяется применительно к подключениям на условиях различных акций. Как привило, «новый абонент» – это абонент, подключающийся на своё имя впервые. Тем не менее, это определение может уточняться для конкретной акции, и это зависит от технологии подключения и других особенностей.

Если телефон оформлен на отца, могу ли я заключить договор на byfly на себя?

Да, договор на услугу byfly заключается как с абонентами местной телефонной сети, так и с лицами, не являющимися таковыми (при условии, что лицо, с которым заключается договор, является совершеннолетним).

Что такое оконечное оборудование? Необходимо ли мне самому его приобретать?

Оконечное оборудование – специальный модем и сплиттер (устройство, которое разделяет каналы ого трафика и передачи данных). При необходимости оконечное оборудование предоставляется Абоненту на срок действия договорных отношений без взимания дополнительной платы. Также оконечное оборудование может приобретаться Абонентом самостоятельно (кроме терминалов IAD и ONT для технологий IMS иGPON), но в любом случае оборудование должно быть сертифицировано в Республике Беларусь.

Возможно ли подключение byfly, если телефон “спаренный”?

Подключение возможно в некоторых случаях, если позволяет состояние технических средств. Для уточнения возможности подключения необходимо обратиться в службу продаж «Белтелеком» по месту жительства.

Возможно ли подключение, если квартира охраняется вневедомственной охраной?

Подключение возможно. Для этого используется специальное оборудование сети передачи данных и оконечное оборудование, которое может быть предоставлено на срок действия договорных отношений. Либо, при наличии дополнительной технической возможности, может быть предложен альтернативный вариант подключения услуги, например, организация таксофонной линии или двухпроводной выделенной прямой связи.

Возможно ли подключение высокоскоростного доступа в сеть Интернет по установленной у меня в квартире таксофонной линии?

Да, это возможно.

В связи с выездом абонента за пределы страны возможно ли осуществить расторжение договора, смену тарифного плана, замену оборудования члену семьи либо другому лицу?

Нет, только при личном обращении абонента или при оформлении доверенности на совершение данных действий. Но смена тарифных планов может осуществляться через «Кабинет пользователя» или в приложении «Мой Белтелеком».

Куда можно обратиться для получения консультации по услуге byfly?

Информацию по услуге byfly Вы можете узнать в любой службе продаж «Белтелеком», задать вопрос на сайте или позвонить по номеру 123 (звонок бесплатный) или справочному телефону вашего района. В случае уже имеющегося подключения услуги, мы рекомендуем обратиться к контактному лицу, чей телефон и адрес электронной почты указан в договоре на услугу.

Как можно организовать подключение без выезда в ваш офис?

Для этого следует оставить заявку на сайте http://byfly.by/zayaa-na-podklyuchenie-uslugi , и к вам домой, при необходимости, привезут и оборудование, и договор.
Квартиросъёмщики не расторгли договор и не погасили задолженность за byfly™ при выезде из квартиры, что делать? Действовать в рамках законодательства – разыскивать должников и выставлять им претензии.

Как переоформить договор byfly™? Какие документы для этого нужны? Где можно это сделать и сколько это стоит?

Для переоформления договора на byfly в случае смены абонента Вам необходимо с документами, удостоверяющими личность, обратиться в службу продаж «Белтелеком», расторгнуть действующий договор и заключить новый. Плата за переоформление не взимается. Перенос услуги на другой номер телефона, по другому адресу производятся по действующему договору, с оформлением нового бланка заказа услуги (при предъявлении документов, удостоверяющих личность, и подтверждающих смену адреса проживания).

Можно ли подключить byfly™ к телевизору с функцией доступа в Интернет?

Да, если это предусмотрено конструкцией самого телевизора и у него есть Ethernet и/или Wi-Fi доступ к модему, подключенному в сеть Интернет. При этом для самого подключения следуйте указаниям руководства пользователя телевизора.

Источник: http://www.byfly.by/voprosy-po-podklyucheniyu-pereoformleniyu-i-rastorzheniyu-dogovorov

Как провести интернет Ростелеком в частный дом

Куда обращаться, если отказывают в подключении телефонной линии?

Живете в своем доме и подумываете о том, чтобы подключиться к Всемирной сети? Возможно, вам стоит обратить внимание на крупнейшего провайдера связи — Ростелеком, который предлагает своим абонентам не только быстрое подсоединение к сети, но и весьма выгодные условия пользования.

Одной из услуг, которые предлагает компания Ростелеком — домашний интернет в частный дом. Ранее он предоставлялся дочерней компанией Ростелекома «Домолинк», но на сегодняшний день она полностью вошла в состав Ростелекома, а услуга теперь предоставляются под брендом «Ростелеком Центр». При этом абоненты «Домолинк», оформившие договор ранее, автоматически перешли на сервера Ростелеком.

Новым же абонентам, желающим подключиться к сети, можно оставить заявку на сайте компании или же обратившись в офис.

Как провести сеть в частный дом

Подключение к сети доступно как через телефонный кабель с помощью технологии ADSL, так и с помощью оптической линии.

Оставить заявку можно двумя способами:

  1. Посетите офис компании Ростелеком. Там вы получите консультацию специалистов, в ходе которой вы сможете выяснить:
  • какой вариант более удобен для вас;
  • какова стоимость;
  • стоимость тарифов и их преимущества;
  • информацию о дополнительных услугах.

Обсудив все интересующие вас вопросы, вы можете отставить заявку на подключение, которая будет рассмотрена в ближайшее время.

  1. Оставьте заявку на сайте компании. Этот вариант также удобен, тем более, что после ее рассмотрения с вами обязательно свяжется специалист и уточнит основные моменты, а также обсудит с вами детали.

Для оформления заявки вам следует:

  1. Зайти на сайт компании.
  2. Выбрать регион, в котором вы находитесь.
  3. Открыть раздел «Для себя» и перейти в подраздел «Интернет».
  4. Для начала откройте подраздел «Тарифы» и ознакомьтесь с ними.
  5. Выберите наиболее оптимальный для вас вариант и нажмите на кнопку «Подключить».
  6. В новом окне перед вами появится не только бланк заявки, но и дополнительный перечень услуг, доступный для вас. Вы можете сразу же оставить заявку и на них.
  7. Заполните анкету, указав в ней свои фамилию и имя, контактный номер телефона и электронную почту, адрес по которому вы проживаете, удобное для вас время, когда оператор может связаться с вами.
  8. Для отправки заявки нажмите на кнопку «Заказать».

Стоимость подключения

Стоимость подключения интернета в частный дом зависит от нескольких факторов и рассчитывается непосредственно специалистами. Цена зависит от:

  • выбора типа линии – оптический провод или телефон;
  • необходимого метража кабеля;
  • выбора тарифной модели.

Тарифы и услуги

На сегодняшний день компания Ростелеком предлагает абонентам подключить домашний интернет по оптической линии всего за 99 рублей в месяц. При этом доступны такие тарифные планы как (в скобочках указана обычная стоимость в рублях):

  1. 200 Мбит/с (890).
  2. 100 Мбит/с (690).
  3. 80 Мбит/с (590)
  4. 45 Мбит/с (480)

По телефонной линии доступен один тарифный план 8 Мбит/с стоимостью 349 рублей в месяц.

Также абоненты могут использовать следующие услуги:

  • ночное ускорение до 200 Мбит/с с 00:00 до 08:00;
  • антивирусная программа;
  • фиксированный ip;
  • родительский контроль.

Какой лучше провести

Компания предлагает два варианта подключения — через телефонный кабель с помощью технологии ADSL или же через оптическую линию.

Первый вариант подходит в основном жителям пригорода, так как протягивать туда оптоволокно слишком накладно и по времени, и по стоимости.  Кроме того, скорость передачи информации будет составлять всего лишь 24-26 мегабит в секунду, а абоненту понадобиться приобрести специальный маршрутизатор.

При подключении линии через оптоволокно скорость передачи информации будет значительно выше — до 100 мегабит, правда, и обойдется дороже.

Отзывы абонентов

Антон:

Провел интернет по оптоволоконной линии. Обошлось не слишком дорого, так как соседи – абоненты Ростелеком и кабель уже проведен. Заявку обработали за несколько дней, связались со мной, назначили дату и время, когда приедет специалист. Пока работает стабильно.

Карина:

Долго думала, прежде чем подключить интернет от Ростелеком, но все же решилась. Честно говоря, провайдер приятно меня удивил. Во-первых, подключение было совершенно бесплатным, так как проводила через телефонную линию, во-вторых, мне предоставили модем всего за рубль в месяц. Конечно, скорость не слишком хорошая, но мне хватает.

Источник: http://rostc.ru/internet/internet-v-chastnyj-dom-ot-rostelekom/

Интернет от Ростелеком в частный дом: возможные проблемы с подключением

Куда обращаться, если отказывают в подключении телефонной линии?

«Обеспечим доступ во всемирную сеть в каждое домохозяйство» – примерно такие обещания можно услышать от одного из крупнейших провайдеров цифровых услуг в России. Но на самом деле в ответ на просьбу провести интернет в частный дом потенциальным клиентам Ростелекома зачастую отвечают отказом. Почему так происходит, и есть ли пути решения проблемы – в подробном обзоре ниже.

Варианты подключения интернета от Ростелекома

На данный момент провайдер предлагает такие варианты подключения домашнего интернета частным лицам (в дома и квартиры):

  • по линии стационарного телефона;
  • при помощи оптоволоконного кабеля;
  • по технологии Wi-Fi и по кабелю в малочисленных населенных пунктах.

В этом списке нет способа подключать интернет в частный дом с помощью спутниковой антенны, так как в настоящее время Ростелеком такую услугу не предоставляет. На этом рынке сегодня работает дочерняя компания провайдера под названием «РТКомм», ее можно рассматривать как возможного оператора.

К такому варианту имеет смысл обращаться только в самых отдаленных регионах, когда другой альтернативы не имеется. Причина простая – высокая стоимость оборудования и тарифов, нестабильность связи. Достоинства и преимущества остальных способов стоит рассмотреть подробнее.

Интернет по телефонной линии

Технология ADSL, когда интернет в дом «поставляется» по кабелю стационарного телефона, отнюдь не является новинкой, поскольку активно используется в нашей стране уже лет 20. Такой вариант от Ростелекома позволяет значительно снизить цену подключения интернета в частный дом, так как не нужно выполнять дополнительные работы.

Как подключается интернет через телефонный кабель?

Подключение происходит таким путем: на кабель, идущий от телефонной розетки, устанавливают сплиттер (делитель).

Одно разветвление линии подключается к телефону, второе – к ADSL-маршрутизатору (устройство можно использовать также как Wi-Fi-роутер) и далее к компьютеру.

Технология позволяет передавать оба сигнала на разных частотах, поэтому во время телефонного разговора можно свободно пользоваться доступом в сеть.

Необходимое оборудование обойдется пользователю в среднем в 3 тысячи рублей. Приобрести его необходимо у провайдера (можно в рассрочку) – это одно из условий предоставления услуги.

Особенности услуги

Данное интернет-подключение не отличается высокой скоростью – ее максимум в теории может достигать 24 Мбит/с, в действительности не превышает 10 Мбит/с.

Кроме того, нужно учитывать солидный возраст кабельных телефонных сетей, которые прокладывались еще во второй половине прошлого века.

По отзывам пользователей, обрывы связи (особенно в непогоду) – нередкое явление для такого типа подключения.

Важно: если стационарного телефона в домохозяйстве нет, его придется проводить как «платное приложение» к услуге доступа в интернет, то есть понадобятся дополнительные затраты. Впрочем, поблизости может не оказаться стационарного узла связи или свободной пары в коробке, тогда в предоставлении выделенной линии могут отказать.

Интернет по оптоволокну

В технологии FTTx, которую Ростелеком также предлагает для подключения интернета в частный дом, используется кабель из оптоволокна (PON).

Он куда более надежный, чем телефонный, а световой вариант кодирования обеспечивает передачу больших объемов данных на достаточно высокой скорости (у данного провайдера – до 100 Гбит/с днем и до 200 Гбит/с ночью).

Казалось бы, это идеальный вариант для малоэтажных владений, если бы не одно «но»: использует его компания в основном в многоквартирных строениях.

Читайте: как подключить услугу Умный дом от Ростелеком и сколько она стоит.

Рекомендуем узнать, какие условия имеет тариф Суперсимка М и С от Ростелеком.

Дело в том, что напрямую такой кабель к оборудованию клиента не подключается. Сначала сигнал декодируется с помощью коммутатора доступа, после чего посредством витой пары (Ethernet) уже «подается» к компьютеру или роутеру в квартире или в частном доме.

Все это – дополнительные затраты, в том числе и на прокладку кабеля, приобретение оборудования, проведение технических работ. Вот и получается, что Ростелекому намного выгоднее подводить оптоволоконный кабель для интернета к многоэтажным домам, чем в частный сектор, где нельзя продать услуги «крупным оптом».

Технология Wi-Fi

Такую возможность беспроводного соединения с недавнего времени Ростелеком предоставляет в рамках программы ликвидации цифрового неравенства.

Суть ее в том, что в небольших населенных пунктах, где численность населения не превышает 500 человек, устанавливаются узлы связи.

С помощью таких точек доступа к этой интернет-связи могут подключаться любые устройства, которые оснащены Wi-Fi-приемниками.

Проект имеет статус государственного, и потому эта универсальная услуга предоставляется на бесплатной основе. Единственное условие – обязательная регистрация в зоне действия сети, которая проходит в два шага:

  1. в списке доступных Wi-Fi-сетей на устройстве нужно выбрать строку «Rostelecom UUS»;
  2. идентифицироваться с помощью звонка, смс-сообщения или учетной записи ЕСИА на сайте «Госуслуги».

Из недостатков такого беспроводного интернета в частном доме от Ростелекома можно отметить невысокую скорость связи (до 10 Мбит/с) и скромные параметры доступа (ограничен двумя тысячами ресурсов государственной власти). Карту, на которой отмечены места покрытия ростелекомовской бесплатной сети Wi-Fi, можно найти по ссылке: https://moscow.rt.ru/homeinternet/free_wifi#inethome.

Через точки доступа – к кабельному интернету

Те же точки доступа жители малочисленных поселков и деревень могут использовать для проведения проводного интернета к своим домам. Основное условие – постоянная регистрация в данных населенных пунктах.

Здесь уже придется платить – как за оптоволоконный кабель и работы по его проведению, так и за оборудование и сам трафик. Как утверждает провайдер, для этой услуги под названием «Интернет дома» были подобраны «социальные» тарифы.

Скорость при этом остается невысокой.

https://www.youtube.com/watch?v=0B3nK-k0KzQ

На той же странице с картой находится форма заявления на предоставление услуги «Интернет дома». Перед ее заполнением нужно выбрать населенный пункт, где планируется проводить подключение. После обработки данных с потенциальным клиентом связывается представитель Ростелекома и сообщает о возможности выполнения заявки.

Совет: если интернет-способ подачи заявки не устраивает, можно обратиться в ближайший офис Ростелекома по обслуживанию клиентов.

Стоимость подключения и тарифы

В случаях, когда в домохозяйстве есть телефонная линия, активация доступа в сеть обойдется абонентам в 1500 рублей (информация на август 2018 года). В эту цену включена укладка кабеля длиной не более 10 метров по помещению, дополнительно нужно будет заплатить за оборудование.

Узнайте, какие каналы входят в пакет Твой оптимальный.

Читайте: что такое ЭЦП и как получить ее клиентам Ростелекома.

Советуем узнать, какие отзывы об интернете Ростелеком оставляют клиенты.

В остальных случаях общую стоимость разных вариантов подключения интернет-доступа в частный дом техподдержка Ростелекома, как правило, не озвучивает. Донимать операторов вопросами «Во сколько обойдется прокладка кабеля?» бессмысленно по одной причине – проведение подготовительных работ провайдер возлагает на потенциальных клиентов.

Заявку на подключение интернета в частный дом можно подать как по телефону 8 800 100 08 00, так и на официальном сайте компании.

Но в конечном итоге дело придется иметь с местным офисом продаж и обслуживания, так что удобнее сразу обратиться туда (иметь с собой паспорт). В случае отказа нужно попросить назвать причину.

Возможно, проблему можно решить, вложив определенную сумму в прокладку кабеля до своего участка.

Совет: по отзывам пользователей сети, в Ростелекоме часто отказывают в подключении даже в том случае, если клиент желает провести кабель за собственные средства. Тогда стоит поинтересоваться у соседей по улице – возможно, среди них найдутся желающие получить доступ в интернет. Как правило, коллективная заявка «срабатывает» намного эффективнее, чем одиночная.

Что же касается тарифов безлимитного интернета от Ростелекома, то здесь все зависит от технологии и региона подключения, скорости и дополнительных опций. Кроме того, провайдер активно пропагандирует подключать услуги «оптом» (интернет + мобильная связь, интернет + телевидение), и нередко вводит промо-скидки на такие пакеты.

(средняя оценка: 5,00 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/internet-v-chastnyj-dom/

Куда пожаловаться на Ростелеком и как правильно это сделать

Куда обращаться, если отказывают в подключении телефонной линии?

Столкнувшись с плохим качеством обслуживания, абоненты Ростелекома ищут информацию о том, куда следует пожаловаться, чтобы решить возникшие вопросы. Часто, только после оформления претензии к оператору, проблема оперативно устраняется.

Куда пожаловаться на Ростелеком

При появлении сложностей и постоянных сбоев в работе связи, интернета или телевидения от провайдера, клиенту приходится обращаться за помощью в вышестоящие инстанции.

Первым шагом будет посещение офиса компании Ростелеком, куда абонент сможет подать письменную жалобу. Если приехать в отделение нет возможности, то существует несколько вариантов оформления заявления:

  • по телефону (8-800-181-18-30);
  • через форму обратной связи на официальном сайте компании;
  • отправив претензию письмом.

Внимание! Специалисты рекомендуют посетить офис лично и составить жалобу в двух экземплярах, для того чтобы у вас на руках осталась заверенная копия, подтверждающая факт принятия заявления.

Если по истечении 60 дней никакого ответа не поступило, то следует обратиться в иные органы, регулирующие деятельность компании.

Сотрудники Роскомнадзора, являются как раз теми специалистами, кому можно пожаловаться на действия оператора и качество услуг, предоставляемых Ростелекомом. Заявление следует отправить заказным письмом или принести в представительство организации лично.

Узнайте об условиях использования и списке телеканалов пакета Стартовый от Ростелекома.

Ознакомиться с подробной инструкцией по настройке беспроводной сети можно здесь.

Другой инстанцией станет ФАС, регулирующий ценовую политику компаний и помогающий потребителям решить проблемы, связанные с неправомерным завышением стоимости предоставляемых услуг.

Как правильно составить жалобу

Основными причинами для обращения с претензией к оператору становятся:

  • плохое качество услуг (обрывы связи, отсутствие интернета, сбои в ТВ трансляциях);
  • несоответствующее качество обслуживания технической поддержки абонентов (отказ или намеренное затягивание процесса);
  • необоснованное завышение цен;
  • изменение стоимости действующих тарифов в одностороннем порядке.

Если решить проблему совместно с оператором не удается, то не остается ничего другого, как написать жалобу на действие компании Ростелеком.

Претензия должна быть четко и грамотно сформулирована. В ней должны содержаться следующие пункты:

  • наименование органа, которому адресуется заявление;
  • сведения об абоненте: адрес, контактные данные;
  • подробное изложение возникшей проблемы;
  • в тексте желательно ссылаться на правовые акты, содержащие основания для жалобы (например, статья №4 Федерального закона «О защите прав потребителей»);
  • перечень ваших требований;
  • дата, имя и подпись лица, адресующего жалобу.

Если речь идет о несоответствии услуг, указанных в договоре, или имеются иные документы, указывающие на вашу правоту, то обязательно прилагайте к обращению их заверенные копии.

Образец жалобы на Ростелеком

Если вы задались вопросом о том, как правильно написать жалобу в Ростелеком, то следует ознакомиться с образцами подобных заявлений. Для того, чтобы оформить претензию обратитесь в отделение компании. По вашей просьбе они смогут предоставить экземпляр с основными пунктами, которые нужны для составления обращения (точное наименование подразделения компании, название услуги и прочее).

Образец жалобы на Ростелеком не имеет строгой формы, так как причины и требования клиентов отличаются друг от друга. За основу можно взять стандартный вариант заявления в интернете, или воспользоваться услугами юриста.

Одностороннее изменение условий договора

При одностороннем изменении условий договора также следует обратиться с претензией к поставщику услуг. Если он отказывается рассматривать вопрос или затягивает процесс, переходите к подаче заявления в надзорный орган.

К примеру, если Ростелеком изменил цену выкупа оборудования (роутера, приставки), то нужно найти адрес отделения Федеральной Антимонопольной Службы (ФАС) вашего города, куда вы сможете пожаловаться по данному факту.

Жалоба на интернет-услуги

В претензии к качеству предоставления интернет-услуг стоит указать, что именно вас не устраивает:

  • постоянные сбои;
  • несоответствие скорости передачи данных (в договоре указана одна, а по факту предоставляется гораздо ниже);
  • блокировка возможности отключения дополнительных платных услуг (караоке, управление просмотром и прочее).

Если у вас возникли вопросы о том, как нужно писать жалобу на Ростелеком по поводу работы интернета, то можно обратиться в одну из юридических онлайн консультаций.

Не забывайте указывать в перечне требований пункт о перерасчете стоимости услуг, так как они были предоставлены ненадлежащим образом.

Как подать жалобу на Ростелеком по интернету

Написать жалобу в Ростелеком можно и по интернету. Для этого следует воспользоваться формой обратной связи, расположенной на официальном сайте провайдера.

При оформлении претензии нужно:

  • отыскать кнопку «Задать вопрос»;
  • дождаться открытия формы;
  • заполнить соответствующие строки.

Старайтесь подробно описать суть проблемы, прикрепляйте имеющиеся файлы.

Узнайте, где можно оплатить услуги Ростелекома без комиссии и квитанций.

Прочитать о настройке интернет-параметров на роутере Sagemcom F@ST 3804 v2 можно тут.

Тарифы «Свобода общения»: //o-rostelecome.ru/tarify/svobida-obscheniya/.

При плохом качестве предоставляемых услуг абонент имеет право подать жалобу на обслуживание со стороны компании Ростелеком.

Оператор, чтобы не усложнять ситуацию, должен решить вопросы в двухстороннем порядке, без привлечения регулирующих органов.

В ситуациях, когда поставщик услуг игнорирует обращение или затягивает процесс урегулирования, абоненту будет нужно обратиться в ФАС или Роскомнадзор.

(средняя оценка: 2,31 из 5)

Источник: https://o-rostelecome.ru/uslugi/zhaloba/

Домашний интернет и телефонная линия в Испании . Испания по-русски – все о жизни в Испании

Куда обращаться, если отказывают в подключении телефонной линии?

Как подключить домашний интернет и телефонную линию в Испании? Этот вопрос задают себе все, кто приобрел недвижимость или снял в долгосрочную аренду дом или квартиру в Испании.

Сегодня уже трудно представить себе нашу жизнь без доступа в интернет и телефона. Для многих интернет стал возможностью работать, находясь дома.

Именно так многие наши соотечественники могут проживать в Испании, продолжая работать в России или  другой стране.

В Испании существуют несколько компаний-провайдеров интернета и телефонной линии. Однако, их не так много, поэтому из-за фактического отсутствия конкуренции интернет в Испании является одним из самых дорогих в Европе.

В отличие от России в Испании нельзя приобрести интернет у одного провайдера и домашнюю телефонную линию у другого. Можно приобрести только телефонную линию, но отдельно интернет без телефона нельзя.

Только некоторые местные интернет-провайдеры предоставляют такую возможность. Многие испанцы покупают мобильный телефон, домашнюю телефонную линию и интернет у одного провайдера. Как правило, это дешевле, т.к.

компании в таких случаях предоставляют скидки.

Как подключить интернет и домашний телефон в Испании

Главным условием для подключения интернета и домашней телефонной линии в Испании является наличие вида на жительство в Испании.

Вторым обязательным условием является наличие счета в одном из испанских банков, с которого провайдер автоматически списывает ежемесячную плату.

Договор с провайдером может быть заключен в офисе компании, по телефону или даже по интернету. Все зависит от компании.

Ряд компаний оформляют контракт на подключение интернета и домашнего телефона при наличии НИЕ и загранпаспорта. В первую очередь, это компания Orange, а также компания Movistar (ниже вы найдете описание компании). Лучше обращаться непосредственно в офисы компании, т.к. при подключении по телефону могут возникнуть проблемы и недопонимание.

Если вы приобрели недвижимость в Испании и пока не собираетесь получать ВНЖ, то единственным способом подключить интернет дома является покупка интернет-флешек «prepago».

В таком случае вы заранее оплачиваете определенную сумму, за которую имеете право скачать определенное количество информации.

Конечно, скорость такого интернета значительно ниже, но его достаточно для прочтения электронной почты или разговоров по Skype.

При подключении интернета и домашней телефонной линии в Испании мы рекомендуем интересоваться акциями и скидками. Особенно при продлении контракта. Иногда только после того, как клиент говорит, что уходит к другому провайдеру, ему начинают предлагать более выгодные условия.

Стоит иметь в виду, что если вы все-таки решили перейти и уже заключили договор с новым провайдером, у вас есть пара дней, чтобы отменить заключенное соглашение. Однако в этом случае новый провайдер может наложить штрафные санкции за отказ от уже заключенного соглашения.

Почти всегда договоры имеют обязательный срок действия – минимум 12 месяцев. Если вы захотите поменять провайдера раньше, то штрафные санкции неминуемы.

Если вы также приобретаете мобильный телефон, то обязательный срок действия договора может быть увеличен до 18 месяцев.

Внимание! Эти 18 месяцев могут начать отсчитываться с момента покупки сим-карты, а не заключения первоначального договора о подключении интернета. Всегда уточняйте все условия заранее.

Если вы подключаете интернет и телефон по акции и вам предоставляется скидка, то обязательно устанавливается минимальный обязательный срок действия договора.

Заказать услугу

Movistar является коммерческой маркой испанской многонациональной компании Telefonica, которая работает в Испании и Латинской Америке.

В Испании под маркой Movistar функционируют две компании: «Telefonica Moviles España, SAU» (мобильные телефоны) и «Telefonica de España, SA»  (домашний телефон и интернет). Юридически это две разные компании, но для клиентов речь идет о марке Movistar.

До мая 2010 года, торговая марка Movistar использовалась только для мобильных телефонов. Домашняя телефонная линия и интернет устанавливались под маркой  Telefónica. С 2010 года Movistar  стал единым брендом компании.

Telefonica была первой компанией, предлагающей домашний интернет в Испании. Довольно долгое время данная компания была фактически монополией на испанском рынке.

Такое положение противоречило европейскому законодательству в области развития конкуренции и противодействия монополиям. Поэтому компанию обязали предоставлять свои кабельные интернет-  и телефонные линии другим компаниям (в аренду за установленную государством цену).

Таким образом, создается видимость наличия конкуренции на рынке интернета в Испании, хотя фактически она почти отсутствует.

Vodafone

Vodafone – один из крупнейших провайдеров интернета и телефона в Европе. Это английская компания занимает второе место по количеству клиентов в Испании.

Отделение Vodafone в Испании является одним из четырех основных дочерних компаний группы Vodafone. На европейском рынке Vodafone является лидером, в Испании занимает второе место после Movistar.

В 2007 году Vodafone приобрел Tele2 España и, таким образом, стал предлагать комплексные услуги в области телекоммуникаций (мобильная связь, домашняя телефония и интернет). В апреле 2014 года Vodafone приобрел  компанию-провайдера Ono за 7.200 млн евро.

Сделка прошла обязательное одобрение Европейской Комиссии.

Orange

Orange – оператор фиксированной и мобильной телефонии в Испании, дочерняя компания французской многонациональной телекоммуникационной компании Orange SA. Марка Orange появилась в 2006 году, после объединения всех брендов в Orange, а также присоединения оператора фиксированной телефонии и интернета “Wanadoo” (ранее “Uni2”) и оператора мобильной связи Amena.

Jazztel

Jazztel является холдинговой компанией телекоммуникационного сектора. Несмотря на то, что штаб-квартира находится в Англии, компания работает только на испанском рынке. Компания пользуется большой популярностью, т.к. предлагает интернет и телефонные линии по более низким ценам, нежели Movistar и Vodafone.

В настоящее время ведутся активные переговоры по поводу объединения Orange и Jazztel. Однако сделка должна быть одобрена Европейской Комиссией. Если будет получено одобрение, то на испанском рынке останутся всего 3 крупные компании.

Конкуренцию им будут составлять лишь локальные провайдеры, которые не предоставляют свои услуги на территории всей Испании, а работают только в рамках конкретной территории.

Так, например, компания Adamo в Барселоне, которая предлагает самый быстрый интернет в Испании, но действует пока только в рамках Барселоны и то не во всех районах.

Ниже представлен график разделения рынка широкополосного интернета в Испании до слияния Orange и Jazztel, Ono и Vodafone и после.

Цены на домашний интернет в Испании

Ниже указана сравнительная таблица предложений основных интернет-провайдеров в Испании.

ADSL/FIBRA Скорость скачивания/ Скорость закачивания Домашний телефон Мобильный телефон Обязательный срок действия договора Акция (может измениться) Обычная стоимость/ Стоимость подключения
Movistar  Fibra 300/ 30Бесплатно 550 минут (**) 12 месяцев 55,40€/  Бесплатно(*)
ADSL//Fibra до 20mb//30Бесплатно(***) 12 месяцев 41,72€/ Бесплатно(*)
Jazztel  Fibra 200/ 200Бесплатно 120 минут12 месяцев 54,38€/ 12€ за отправку рутера
ADSLдо 20mbБесплатно 30 минут12 месяцев 37,44€/ Бесплатно
Vodafon/ONO  Fibra ono 300 3000 минут 60 минут Нет, если без акции 12 месяцев по 54,05€ 61€/ Бесплатно
Fibra ono 30 3000 минут 60 минутНет, если без акции 12 месяцев по 36,05€ 43€/ Бесплатно
Orange  ADSL до 20mb/hasta 1Mb Бесплатно 1000 минут (****) Нет, если без акции 12 месяцев по 34,10€ 38,10€/ Бесплатно
Fibra (*****) 200 Бесплатно 1000 минут (****) Нет, если без акции 3 месяца по 54,95€ 63,95€/ Бесплатно
Adamo  Fibra 1000/ 200Бесплатно Нет 12 месяцев До 31/08/15 34,95€ 42,29€/ Бесплатно
Fibra 25/ 1Нет Нет 12 месяцев 29,99€/ Бесплатно

(*) Бесплатная установка состоит в подключении оборудования через кабель  Ethernet длиной 1,5 м, ведущий к рутеру. Если необходм кабель длинее, то за каждый новый комплект оборудования 12,10€ (НДС включено).

(**) 500 в течение недели и 50 в выходные.

(***) Максимальная продолжительность звонка.

(****)1.000 минут/месяц (Пн-Пт 20.00-8.00 и выхоодные 24 часа). Абонемент Bono nacional 24h fijo-móvil за 1 €/месяц, что включает 1.000 минут/месяц с домашнего телефона на испанские мобильные 24 часа.

(*****) Включает 2 мобильных номера.

Если вы не хотите самостоятельно искать лучшие предложения на рынке интернет-услуг в Испании, то можете заказать установку интернета через нашу компанию.

Специалисты нашего Центра услуг для бизнеса и жизни в Испании «Испания по-русски» порекомендуют вам оптимальный тариф. На русском языке ознакомят со всеми условиями контракта, а также оперативно оформят подключение удаленно. Вам не придется стоять в очередях для оформления заказа.

Стоимость услуги составляет 150 евро.

Статья оказалась полезной?

Да

(5) (0)

Источник: https://espanarusa.com/ru/pedia/article/556378

Как подключить безлимитный интернет в деревне: разбираем оптимальные варианты — «Где лучше»

Куда обращаться, если отказывают в подключении телефонной линии?

  • Помощь
  • Интернет в деревне: разбираем оптимальные варианты подключения

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

24 января 2018 года. Время чтения ~13 мин.

Интернет в сельской местности, через который можно одновременно с разных устройств смотреть фильмы в HD и играть в онлайн-игры, в большинстве случаев, – несбыточная мечта. Но все равно можно настроить стабильный и относительно быстрый доступ в сеть. Рассказываем о доступных вариантах и помогаем выбрать оптимальный.

Как провести интернет от «Ростелеком» в деревню

«Ростелеком»отвечает за оказание услуг связи, гарантированных государством. Интернет входит в их перечень. Компания организует подключение через оптоволокно, телефонную линию, Wi-Fi и спутниковую связь.

Подключение через провод

Этот способ выгоден только если телефонная или оптоволоконная линия уже проведена в деревню. Тогда вы сможете вызвать специалистов компании, протянуть кабель в свой дом и настроить роутер для раздачи доступа через Wi-Fi. Тянуть кабель до населенного пункта за свой счет будет дорого.

Преимущества:

  • Cтабильный доступ.
  • Относительно высокая скорость соединения.

Недостатки:

  • За интернет придется платить круглый год (не подходит для дачников).
  • В случае повреждения линии нет гарантии, что ее восстановят быстро.

Найдите провайдеров, которые подключают домашний интернет по вашему адресу:

Не нашли свой адрес? Сообщите нам!

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Wi-Fi в деревне по госпрограмме

С 2014 года «Ростелеком» реализует госпрограмму по устранению цифрового неравенства между регионами. В рамках программы компания прокладывает оптоволоконные кабели к населенным пунктам, в которых проживает от 250 до 500 человек. Доступ в сеть предоставляется через точки Wi-Fi, установленные в сельской местности.

Как выглядит попытка организовать интернет в деревне. «Ростелеком» прокладывает к населенным пунктам оптоволоконные кабели, подключает к ним мощные точки доступа, через которые интернет раздается по Wi-Fi. Подключиться можно с любого устройства, поддерживающего беспроводное соединение. Если вы используете стационарный компьютер, вам понадобится Wi-Fi-адаптер.

Преимущества:

  • Можно подключить интернет через вай-фай в сельской местности, где нет других вариантов.
  • Скорость соединения относительно высокая.

Недостатки:

  • Услуга предоставляется не везде.
  • Скорость соединения нестабильна.

Спутниковый интернет от «Ростелеком»

Подключить спутниковый интернет можно как в дачном поселке, так и в глухой деревне. «Ростелеком» делает это с помощью спутниковой связи. Услуга предоставляется под брендом SenSat.

Подключение через спутник нужно рассматривать в последнюю очередь, потому что оно самое дорогое. Для подключения понадобится антенна, модем, приемопередатчик, монтажное оборудование. Весь комплект обойдется в 30 тысяч рублей. Абонентская плата тоже высокая, от 670 рублей в месяц.

Преимущества:

  • Возможность подключения в удаленных населенных пунктах.
  • Высокая скорость соединения.

Недостатки:

  • Ограничение по количеству гигабайт в месяц.
  • Высокая стоимость оборудования и услуг.
  • С некоторыми регионами SenSat не работает (зону покрытия нужно уточнять у оператора).

Беспроводное подключение с WiMAX

WiMAX – еще один вариант интернета без проводов в деревне. Однако в регионах не так много провайдеров, которые занимаются подключением.

Что такое WiMAX

Это беспроводной радиодоступ. Для приема сигнала с базовой станции на крышу дома устанавливают небольшую антенну. С нее сигнал передается через модем или компьютер.

Подключение через WiMAX похоже на Wi-Fi. Для пользователя существенная разница между ними в покрытии. Если обычный маршрутизатор позволяет подключиться к сети в пределах квартиры, то радиус действия WiMAX может измеряться в километрах. Это значит, что вы можете подключить беспроводной домашний интернет как для личного, так и для коллективного использования.

Комплект оборудования (антенна и модем) обходится дорого. Обычно его стоимость разбивают на несколько лет и прибавляют к тарифу.

Подключиться к интернету с помощью этого способа можно не везде – важно, чтобы рядом с вашим населенным пунктом была базовая станция, которая подает сигнал.

Преимущества:

  • Беспроводной и безлимитный интернет в деревне.
  • Широкая зона покрытия.

Недостатки:

  • Высокая стоимость подключения и дорогие тарифы.
  • Ограничения по скорости в безлимитных тарифах (уточнять у операторов связи).
  • Услугу можно подключить не везде.

Интернет для деревни через спутник

Такое подключение помогает там, где нет наземной телекоммуникационной инфраструктуры. Доступ через спутник можно использовать как для простых функций, типа отправки сообщений, так и для организации видеоконференций, использования систем видеонаблюдения, передачи телеметрической информации.

Операторы практикуют ограничения предоплаченного трафика. Так, если в месяц вы платите 270 рублей за 1 Гб трафика, но израсходовали его до внесения следующего платежа, дальше за гигабайты вы будете платить дополнительно. Обычно стоимость дополнительного трафика выше в тарифах с низкой абонентской платой. Учитывайте стоимость дополнительных гигабайтов при выборе провайдера.

Спутниковый интернет бывает односторонним и двусторонним. Односторонний дешевле, но для него необходимо наличие уже имеющегося подключения к сети, например, по телефону. Поэтому он подходит только в тех случаях, когда пользователя не устраивает низкая скорость передачи данных. С помощью спутника ее удается увеличить.

Двусторонний спутниковый интернет полностью автономный.

Преимущества:

  • Можно подключить в удаленных районах.
  • Относительно высокая скорость передачи данных.

Недостатки:

  • Высокая стоимость подключения.
  • Ограничение трафика.

подключитесь по телефону:

8 (800) 700-36-27

закажите бесплатную консультацию:

Как установить интернет в деревне через сотовую сеть

Самый простой способ подключения. Для выхода в сеть нужна сим-карта и USB-модем, если у вас есть компьютер или Wi-Fi роутер.

Сотовая сеть особенно удобна, если вай-фай в деревне нужен для общения в соцсетях или проверки почты. Если вы хотите скачивать фильмы или организовывать видеоконференции, из-за невысокой скорости соединения она вряд ли подойдет.

Операторы мобильной связи предлагают разные тарифы подключения. За несколько сотен рублей можно получить гигабайты трафика. При выборе тарифа обращайте внимание на скорость передачи данных. Многие операторы существенно снижают скорость после израсходования определенного количества трафика.

Скорость не единственная проблема сотовых сетей. Во многих районах плохой сигнал. В таких случаях нужно тестировать доступ с сим-карт разных операторов.

Как сделать мобильный интернет в деревне доступным через Wi-Fi

Wi-Fi можно раздавать с помощью смартфона или ноутбука (если позволяют их технические характеристики) или через маршрутизатор с возможностью подключения USB-модемов. При первом варианте радиус покрытия будет минимальным, а при одновременном выходе в сеть с нескольких устройств, скорость заметно снизится. Сигнал через маршрутизатор мощнее.

Преимущества:

  • Не нужно покупать дорогое дополнительное оборудование.
  • Низкая стоимость подключения и предоставления услуг.

Недостатки:

  • Не везде можно подключиться.
  • Многие операторы связи ограничивают количество трафика на высокой скорости.
  • Нельзя использовать как точку коллективного доступа без существенной потери скорости.

Универсального варианта подключения интернета в небольших и удаленных населенных пунктах нет. Если вы не знаете, какие варианты доступны вам или не можете выбрать подходящий, закажите бесплатную консультацию нашего менеджера. Он расскажет об операторах связи вашего региона и поможет оформить заявку на подключение.

Источник: https://internet.gde-luchshe.ru/help/internet-v-derevne-razbiraem-optimalnye-varianty-podklyucheniya/

Административное право
Добавить комментарий