Могу ли я требовать копию чека у продавца?

Информация о товаре в кассовом или товарном чеках. Достаточно ли?

Могу ли я требовать копию чека у продавца?

Несовершенство законодательства в области защиты прав потребителей заставляет продавцов придумывать различные способы доведения информации до потребителя.

Ведь потребитель после приобретения товара может сказать, что ему не была предоставлена вся необходимая информация о товаре либо данная информация не была предоставлено вовсе.

При отсутствии документа, подтверждающего факт предоставления информации о товаре, потребитель имеет возможность манипулировать продавцом, утверждая, что информация о товаре ему не была предоставлена, чем нарушены его права как потребителя в соответствии с Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Это заставляет продавцов подробно указывать информацию в гарантийных талонах, паспортах к товару, товарных чеках.

Но вот проблема в том, что потребитель в соответствии с законодательством для предъявления требований продавцу, связанных с нарушением его прав, не обязан сохранять упаковку, гарантийный талон, паспорт на товар.

По большому счету потребитель может эти документы просто потерять, но это не означает, что в такой ситуации он теряет свои права как потребителя в отношении приобретенного товара согласно Закону Республики Беларусь «О защите прав потребителей».

Вдобавок, многие товары не имеют технических паспортов, отдельных гарантийных талонов, на многие товары не выписываются товарные чеки.

И продавцы, следуя «московскому» примеру борьбы с потребительским экстремизмом, указывают всю необходимую информацию непосредственно в кассовом чеке. Вдобавок в кассовом чеке содержится фраза о том, что потребитель получил всю необходимую информацию о товаре, техническую и эксплуатационную документацию, ему предоставлена информация об условиях и правилах использования товара.

С технической точки зрения данный метод очень удобен и много белорусских розничных продавцов взяли это на «вооружение».

Однако спешим огорчить сторонников подобного метода предоставления информации для потребителя.

Согласно Постановлению Министерства торговли Республики Беларусь от 06.05.2002г.

№ 23 «Об утверждении положения о порядке оформления документа, подтверждающего факт покупки товара (выполнения работы, оказания услуги) при использовании кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем документом, подтверждающим факт покупки товаров (выполнения работы, оказания услуги), является кассовый чек.

При продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг) без использования кассовых суммирующих аппаратов и специальных компьютерных систем документом, подтверждающим факт покупки товаров (выполнения работ, оказания услуг), является товарный чек или иной документ, содержащий сведения о наименовании товара (работы, услуги), стоимости товара (работы, услуги), дате приобретения, продавце (изготовителе, исполнителе).

Как видим, товарный чек приобретает статус документа, подтверждающего факт покупки товара при наличии следующих условий: содержится наименование товара, содержится стоимость товара, указана дата приобретения товара, указано наименование продавца.

Кассовый чек и товарный чек, будучи документами, подтверждающими факт покупки товара, оформляются и выдаются потребителю непосредственно в момент покупки, то есть в момент оплаты потребителем товара или сразу после оплаты.

Согласно статье 7 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» изготовитель (продавец, поставщик, представитель, исполнитель) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах (работах, услугах), соответствующую установленным законодательством и обычно предъявляемым в розничной торговле, бытовом и иных видах обслуживания потребителей требованиям и способам предоставления такой информации.

Согласно Постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 07.04.2004г.

№ 384 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания» продавец обязан своевременно в доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Таким образом, законодатель связывает предоставление информации потребителю с возможностью правильного выбора товара благодаря полученной информации.

То есть, согласно нормам Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и других нормативных правовых актов допускается указание всей необходимой информации для потребителя в самом товарном чеке либо кассовом чеке.

Однако, обратите внимание, что указание информации только в товарном чеке либо кассовом чеке не обеспечит выполнение требований законодательства, а именно норм Положения о порядке осуществления розничной торговли отдельными видами товаров, поскольку товарный чек и кассовый чек оформляются непосредственно в момент покупки (оплаты товара).

То есть, до момента оплаты товара, потребителю не предоставляется информация о товаре с целью возможности его правильного выбора.

Получается, что используемый белорусскими продавцами метод указания информации для потребителя только в кассовом чеке либо товарном чеке не приемлем и не соответствует требованиям законодательства.

Таким образом, по нашему мнению информация для потребителя должна содержаться в технических паспортах, ярлыках, этикетках, вкладышах и другой документации, с помощью которой потребитель сможет правильно выбрать товар.

А вот в кассовом или товарном чеках можно для защиты от потребительского экстремизма указать фразу, что потребителю своевременно предоставлена достоверная информация о товаре и продавце, в том числе информация об основных потребительских свойствах товара, условиях и порядке ухода и эксплуатации товара, основных характеристиках товара и прочее.

Таким образом, можно будет «убить» двух зайцев одновременно.

С одной стороны, потребитель для правильного выбора товара сможет получить необходимую информацию из паспортов, ярлыков, этикеток, вкладышей к товару. Соответственно, будут выполнены нормы Постановления Совета Министров № 384.

С другой стороны, подпись потребителя в кассовом чеке или товарном чеке, в котором содержится приведенная нами выше фраза, обеспечит защиту продавца от потребительского экстремизма (когда потребитель утверждает, что он не получил паспорт, ему не предоставили всю необходимую информацию о товаре).

При этом у продавца может оставаться только экземпляр (копия) товарного чека. Копия кассового чека у продавца не остается. Таким образом, рекомендуем соответствующую фразу о получении потребителем всей необходимой информации указывать в товарном чеке даже для товаров, в отношении которых обязательная выписка товарного чека не предусмотрена.

Обратите внимание!

Законодательство содержит обязательные требования документа, подтверждающего факт покупки товара, поэтому эти требования нужно выполнять даже в случае, если вся необходимая информация для потребителя содержится, например, на ярлыке к товару.

Александр Дедюля, юрист

02.09.2013

ZAKONOVED.BY

Источник: https://www.zakonoved.by/informaciya-o-tovare-v-kassovom-ili-tovarnom-chekax-dostatochno-li/

Бухгалтерские и аудиторские термины — Audit-it.ru

Могу ли я требовать копию чека у продавца?

Товарный чек — это документ, который подтверждает факт приобретения конкретного товара у данного продавца.

В общем случае, в товарном чеке указываются сведения о продавце, наименовании товара, дате продажи, артикуле, сорте и цене товара; также товарный чек содержит подпись лица, которое непосредственно осуществило продажу товара в рамках сделки купли-продажи.

В каких случаях выдается товарный чек

Чек выдается как юридическим, так и физическим лицам в качестве подтверждения совершенной покупки.

Согласно законодательству, сотрудник торговой фирмы может выдать только товарный чек или сразу два документа (товарный в дополнение к кассовому).

При реализации продукции продавец обязан по требованию покупателя предоставить ему товарный чек. Это законное право покупателя, нарушение которого может повлечь за применение штрафных санкций. Размер штрафа зависит от того, кто будет наказан: продавец, должностное лицо или компания в целом.

Товарный чек выдается в двух случаях:

  • При отсутствии у продавца кассового аппарата.

  • По запросу покупателя в качестве расшифровки перечня приобретенных товаров.

Таким образом, товарный чек необходим в целях защиты прав потребителей и (или) является оправдательным документом, который используется совместно с кассовым чеком ККМ (или вместо кассового чека ККМ) в целях подтверждения обоснованности произведенных расходов при расчетах с работником предприятия, совершившего покупку товара.

В каких целях используется товарный чек

Товарный чек нужен, как правило, для подтверждения факта приобретения товара и установления суммы денежных средств, внесенных при совершении покупки.

Таким образом сотрудник предприятия может подтвердить факт покупки, оплаченной за наличный расчет, при возмещении понесённых им расходов.

Кроме этого, если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества, то для того, чтобы этот товар обменять или вернуть, необходимо представить продавцу документ, подтверждающий сделку купли-продажи, с указанием наименования товара и внесенной за приобретенный товар денежной суммы.

Без такого подтверждения невозможно доказать, что некачественный товар приобретен именно в данной торговой точке у конкретного продавца — и возврат товара ненадлежащего качества будет практически невозможен.

Разница между товарным и кассовым чеком

Кассовый чек представляет собой фискальный документ, необходимый налоговой инспекции.

Такой чек позволяет контролирующим органам следить за правильностью ведения расчетов и своевременностью уплаты налогов.

Кассовый чек всегда печатается на кассовом аппарате.

Товарный чек не относится к фискальным документам.

Его составляет продавец в дополнение к кассовому чеку или вместо него.

Обычно бланк товарного чека заполняется от руки, но может использоваться и компьютерная техника.

Цель составления товарного чека — подробное описание продукции или услуги, проданной за наличные средства.

Товарный чек является бланком строгой отчетности

Приведем основные признаки бланка строгой отчетности — согласно этому определению:

  • Бланк строгой отчетности — это первичный учетный документ.

  • Формирование бланка строгой отчетности производится в электронной форме либо с применением автоматизированной системы для бланков строгой отчетности.

  • Документ формируется в момент расчета между сторонами сделки.

  • Бланк строгой отчетности — это расчетный документ при оказании услуг.

  • Содержит сведения о расчете.

  • Подтверждает его факт.

  • Соответствует требованиям законодательства РФ о применении ККТ.

К обязательным характеристикам Бланка строгой отчетности относятся:

  • наличие на бланке строгой отчетности обязательного шестизначного цифрового обозначения и серии;

  • выдача заполненного бланка строгой отчетности подтверждает факт осуществления денежных расчетов с покупателем;

  • бланки строгой отчетности оформляются по расчетам за услуги, оказываемые без пробития чека ККМ;

  • бланк строгой отчетности либо имеет отрывную часть, либо одновременно с формированием первого экземпляра бланка строгой отчетности формируется его копия;

  • установлены отдельные требования по хранению и учету бланков строгой отчетности.

Из приведенной выше информации можно сделать однозначный вывод: товарный чек не является бланком строгой отчетности.

Товарный чек не обладает большей частью обязательных характеристик, присущих бланку строгой отчетности, и в отношениях между продавцом и покупателем выполняет иную функцию.

Товарный чек и обязательные реквизиты

Товарный чек составляется в день совершения покупки.

Утвержденной на законодательном уровне унифицированной формы этого документа не существует, однако готовый бланк товарного чека должен содержать всю необходимую информацию.

К такой информации относится:

  • наименование документа;

  • порядковый номер товарного чека;

  • наименование предприятия (организации), составившего документ;

  • ИНН и юридический адрес предприятия (организации), составившего товарный чек;

  • дата выдачи товарного чека;

  • наименование проданных товаров с указанием цены;

  • общая сумма покупки;

  • должность и ФИО лица, выдавшего данный документ;

  • личная подпись лица, выдавшего товарный чек;

  • печать торгового предприятия (при наличии).

Товарные чеки можно заказать в типографии и использовать их по мере необходимости.

Способы заполнения товарного чека

Обычно товарный чек представляет собой бланк формата А6 с внесенными в него реквизитами и таблицей.

Заполнить товарный чек можно двумя способами:

  • С использованием компьютерной техники. Так поступают в том случае, если в магазине (торговой точке) учет поступления и расхода продукции ведётся в электронном виде. Продавцу остается только ввести наименование и количество товара, приобретаемого покупателем, а остальные данные автоматически заносятся в бланк товарного чека при его распечатывании.

  • Вручную. В этом случае вся необходимая информация вносится в документ стандартной формы от руки.

Особенности заполнения товарного чека вручную

Все необходимые реквизиты товарного чека должны быть заполнены, а пустующие графы — содержать прочерки во избежание внесения в них дополнительной информации после выдачи на руки документа.

Порядок заполнения товарного чека представляет собой процесс поэтапного внесения нужных данных в определенные строки и графы таблицы. Продавец, оформляющий бланк товарного чека, должен внести в документ достоверную информацию аккуратным разборчивым почерком. 

В товарном чеке недопустимы зачеркивания, корректировки и исправления. Бланк товарного чека, заполненный с нарушениями, будет считаться недействительным и не будет приниматься бухгалтерией предприятия в качестве оправдательного документа для расчета с сотрудником организации, совершившим покупку товара.

Выводы

Товарный чек — это разновидность документа, подтверждающего, в первую очередь, факт передачи товаров продавцом покупателю.

Форма товарного чека может быть разработана предприятием или индивидуальным предпринимателем самостоятельно с соблюдением требований к документам такого типа.

Товарный чек не является бланком строгой отчетности

Товарный чек: подробности для бухгалтера

  • Подотчетник предъявил кассовый чек с перечнем товаров, нужно ли требовать товарный чек? … перечень товаров. Бухгалтерия требует предоставить товарный чек. Правомерно ли требование бухгалтерии? Подотчетное … перечень товаров. Бухгалтерия требует предоставить товарный чек. Правомерно ли требование бухгалтерии? Рассмотрев …

    кассовым чеком, содержащим перечень товаров. Товарный чек при этом может не прикладываться … документов, в частности, авансового отчета, товарных чеков, a также документов, подтверждающих факт … . Как указано в вопросе, товарные чеки в ряде случаев отсутствуют. Вместе …

  • Обзор изменений в законе о ККТ за июль 2018 года …

    года можно не выдавать бумажный товарный чек, если осуществляется зачёт и возврат … чек.
    Если контактов нет – передайте товарный чек, когда покупатель будет забирать товар … при условии, что они выдают товарные чеки покупателям. Критерии установлены в Федеральном … документы (договор-купли продажи или товарный чек).
    В уведомлении можно привести расчет …

  • ВС РФ решил, что иногда БСО можно не выдавать … случае, предусмотренном федеральным законом, документа (товарного чека, квитанции или другого документа), подтверждающего … по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа), подтверждающего …

    по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа), подтверждающего …

  • Сотрудник в командировке пользовался услугами “Яндекс.Такси”, можно ли компенсировать затраты? … .2019 у подотчетных лиц принимать товарные чеки и квитанции (бланки строгой отчетности …

  • Реализация лекарств бюджетным учреждениям по муниципальным и государственным контрактам и ЕНВД … выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату … не подтверждались выдачей кассового или товарного чека, как это предусмотрено в ст …

    путем подписания накладных (кассовый или товарный чек, как обусловлено договором розничной купли …

  • Варианты компенсации директору, использующему личный автомобиль в производственных целях … и смазочных материалов: кассовые и товарные чеки, товарные накладные и другие (смотрите …
  • Кто должен с 1 июля 2019 г. применять онлайн-кассы? …

    условии выдачи документа об оплате (товарного чека, квитанции и т. п.) по … условии выдачи документа об оплате (товарного чека, квитанции и т. п.) по …

  • О расчетах со спортсменами, тренерами, судьями и не только … , подтверждающие приобретение продуктов (товарную накладную, товарный чек);
    документы, подтверждающие оплату поставщику поставленной …

  • Последние изменения в порядке применения ККТ с лета 2019 года … по требованию покупателя (клиента) документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего …
  • ККТ: применять – не применять? … требованию покупателя (клиента) документа (например, товарного чека, квитанции), подтверждающего прием денежных средств …
  • Применение ККТ: что ждет медицинскую организацию с 01.07.2018? … соблюдаться условие о выдаче документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего …
  • Правильный бухучет канцтоваров … Канцтовары приняты от подотчетного лица
    Товарный чек
    50
    71
    Возврат неизрасходованных сумм …
  • Разрабатываем положение о командировках …

    сотрудника закупает сторонняя организация, предоставляется товарный чек с указанием стоимости билета и …

  • Вниманию спецрежимников: новшества законодательства в части применения онлайн-ККТ … ККТ при условии выдачи документа (товарного чека, квитанции или другого документа), подтверждающего …

    : выдача по требованию покупателя документа (товарного чека, квитанции или другого документа, подтверждающего …

  • Применение забалансовых счетов … документами, оформленными надлежащим образом (накладными, товарными чеками и т. п.). Перечень документов … , подтверждающими поставку материальных ценностей;
    2) товарными чеками, приложенными подотчетными лицами к авансовому …

Источник: https://www.audit-it.ru/terms/accounting/tovarnyy_chek.html

Административное право
Добавить комментарий