Обязанности ит специалиста

Специалист отдела Информационных Технологий. Должностная инструкция

Обязанности ит специалиста
документы ит, должностная инструкция

Должностная инструкция специалиста отдела Информационных Технологий.

Название должности:

  • Главный специалист отдела Информационных Технологий.

Подотчетен:

Название отдела:

  • Отдел Информационных Технологий.

Основные функции по данной должности:

  • Отвечает за четкую и эффективную работу информационной инфраструктуры организации;
  • Отвечает за осуществление информационной безопасности организации;
  • Отвечает за координацию работы сотрудников отдела автоматизации и других подразделений организации;
  • Контроль за работоспособностью компьютеров и компьютерной периферии;
  • Помощь, текущее руководство и обучение пользователей;
  • Разработка и внедрение предложений по развитию и совершенствованию программного обеспечения;
  • Создание системы автоматизации сбора, контроля, консолидации и хранения информации деятельности организации;
  • Информационный обмен со сторонними организациями;
  • Информационно-аналитическое и нормативно-справочное обеспечение деятельности организации.

Особенности должности:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы не менее двух лет;
  • Профессиональные знания и умения в обращении с компьютерной техникой, знание и навыки программиста;
  • Необходима способность к концентрации внимания, несмотря на частые отвлечения, и к работе одновременно над несколькими проблемами;
  • Умение не упускать из вида мелкие детали;
  • Должен выдерживать интенсивную работу в условиях стресса;
  • Должен иметь хороший уровень навыков в организации труда, принятии решений, работе с людьми и общении при работе с сотрудниками организации и клиентами.

Объем руководящей работы:  —

Число контролируемых лиц: —

Внешние контакты:

  • налоговые и другие контролирующие органы (в соответствии с законодательством), клиенты.

Внутренние контакты:

  • руководство, отдел бухгалтерского учета и отчетности, отделы активных и пассивных операций.

Уровень компетенции в принятии решений:

Последствия ошибок:

  • Допущенные ошибки в исполнении обязанностей могут привести к конфликтным ситуациям между организацией и клиентами, к материальным и моральным потерям организации и клиентов.

Допуск к конфиденциальной информации:

Основная деятельность:

  • Установка и сопровождение компьютерной техники: серверов и рабочих станций, периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.);
  • Закупка, модернизация и обслуживание вычислительной техники, установка программного обеспечения;
  • Распределение вычислительных мощностей между серверами и рабочими станциями;
  • Проверка состояния оргтехники и компьютерной периферии;
  • Планирование закупок расходных материалов;
  • Исправление мелких поломок или организация ремонта при серьезных неисправностях;
  • Администрирование локальной вычислительной сети;
  • Контроль состояния топологии сети и технического состояния сетевой инфраструктуры (кабели, сетевые адаптеры, маршрутизаторы, концентраторы);
  • Контроль за сопряжением систем связи с вычислительной техникой (работа электронной АТС, модемов, выделенных линий и др. систем связи);
  • Планирование и обеспечение мер по соблюдению компьютерной безопасности;
  • Распределение прав доступа пользователей на серверах в соответствии с их служебными обязанностями;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению несанкционированного доступа посторонних лиц к информационной инфраструктуре организации;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению умышленного и неумышленного несоответствующего использования компьютерной техники сотрудниками организации;
  • Планирование и осуществление мер по резервному копированию информации организации;
  • Слежение за актуальностью баз данных: Восстановление работоспособности системы после сбоев;
  • Ведение необходимого архива: ежедневный архив (на сервере и копию на съемном носителе) и накопительный архив (на сервере и копию на съемном носителе);
  • Сопровождение программного обеспечения по анализу учетной информации и формированию отчетности;
  • Контакты с сотрудниками отделов автоматизации контрольных структур (налоговые органы и т.д.) для выяснения спорных вопросов;
  • Обучение и консультации сотрудников организации с офисным ПО;
  • Поддержание современного уровня знаний в сфере использования и эксплуатации оргтехники у пользователей.

Обсуждение/согласование между работником и представителем администрации:

  • Настоящим подтверждаю, что я получил копию вышеизложенного описания работы и имел возможность обсудить это описание с представителем администрации до получения согласия: и я согласен с требованиями данного описания без оговорок.

Пригодились документы — поставь «лайк»:

2018-01-262018-08-062018-11-21

Источник: https://compnote.ru/otdelit/dolzhnostnaya-instruktsiya-glavnogo-spetsialista-po-ais/

Должностная инструкция специалиста технической поддержки

Обязанности ит специалиста

В статье представлен пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей.

Пример должностной инструкции Специалиста по технической поддержке пользователей

OOО «НОВЫЙ БИЗНЕС»”___”_____________ 2018 г.Должностная инструкцияСпециалиста по технической поддержке пользователей«Утверждаю»Президент компанииНикифорова  О.Н._____________(подпись)

I. Общие положения

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по технической поддержке пользователей ООО «НОВЫЙ БИЗНЕС» (далее по тексту Компания).Специалист по технической поддержке пользователей осуществляет свою деятельность в соответствии с системой качества, принятой в Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей относится к категории специалистов.

• Специалист по технической поддержке пользователей назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Президента Компании.

• Специалист по технической поддержке пользователей непосредственно подчиняется Менеджеру по технической инфраструктуре и телекоммуникациям, который осуществляет административное и методическое руководство его деятельности.

1. Квалификационные требования:

1. Специалист по технической поддержке пользователей должен иметь высшее или неоконченное высшее образование.

2. Опыт работы от одного года в аналогичной должности.

3. Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.

4. Базовые знания основ администрирования офисных телефонных станций Panasonic и LG.

5. Базовай знания работы с IP телефонией и облачной АТС.

2. Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10 (на уровне администратора локальной системы).

2. Знать продукты Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные программы, утвержденные политикой компании.

3. Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

4. Иметь базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2008 – 2016.

5. Знать и уметь использовать технологию клонирования компьютеров и процесс создания мастер – образа для для ускоренного развертывания ПК.

6. Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.

7. Иметь опыт мелкого ремонт компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д).

8. Уметь заменить картридж и устранить замятие бумаги в принтере или МФУ.

9. Уметь удалять вирус и устранять последствия его деятельности.

10. Иметь опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, уметь ясно излагать свои мысли.

11. Знать порядок ведения и оформления технической документации.

12. Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы.

13. Знать и выполнять правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

II. Должностные обязанности.

Специалист по технической поддержке пользователей должен:

1. Осуществлять поддержку, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения.

2. Осуществлять оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки (сбои).

3. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения.

4. Осуществлять помощь в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей.

5. Выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании.

6. Устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих.

7. Настраивать ПК и КПК, мобильные телефоны на базе IOS, Android,  тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной техники.

8. Создавать и конфигурировать телефонные номера.

9. Вести учет приема/ выдачи техники, принадлежащей IT департаменту.

10. Осуществлять закупку и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники.

11. Вести заказы на поставку оборудования в автоматизированной системе учета.

12. Осуществлять оформление документов (приход/расход) и учет оборудования на складе IT.

13. Вести учет лицензионного ПО.

14. Проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.

15. Предоставлять информацию сотрудникам компании по общим вопросам в области IT.

16. Выполнять служебные задания, поручения и указания непосредственного руководителя и разовые служебные задания руководителя департамента информационных технологий.

III. Специалист по технической поддержке пользователей имеет право:

1. Требовать обеспечения нормальными условиями труда (рабочим местом, средствами труда и т.д.).

2. Пользования утвержденными Президентом компании Инструкциями, приказами, распоряжениями, правилами и др. документами, регламентирующими работу специалиста по технической поддержке пользователей.

3. Информировать непосредственное руководство о выявленных неисправностях в работе, вверенных ему технических и программных средств и недостатках в работе.

IV. Взаимосвязи:

1. Специалист по технической поддержке пользователей взаимодействует со всеми функциональными подразделениями (отделами) и должностными лицами фирмы в пределах своей компетенции.

2. Специалист по технической поддержке пользователей работает в команде технической поддержки, для достижения общего результата, поддерживает дружелюбную атмосферу в коллективе.

V. Специалист по технической поддержке пользователей несет ответственность:

1. За некачественное и несвоевременное выполнение задач и обязанностей, предусмотренных настоящей Инструкцией.

2. За не использование и / или неправомерное использование предоставленных настоящей Инструкцией прав.

3. За несоблюдение, Инструкций, приказов, распоряжений, Правил и др. документов, регулирующих работу специалиста по технической поддержке пользователей.

4. За несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности и противопожарной безопасности.

5. За порчу или небрежное отношение к хранению и использованию, хищение имущества фирмы.

6. За грубое, нетактичное отношение (поведение) при общении с персоналом и посетителями фирмы.

7. За сохранность документации и несоблюдение интересов фирмы, выдачу конфиденциальной информации, документации (коммерческой тайны) о фирме и ее клиентах третьим лицам.

8. За предоставление непосредственному руководству ложной или искаженной отчетной и др. документации (информации).

VI. Режим работы:

1. Режим работы специалиста по технической поддержке пользователей определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

2. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

3. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

4. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

VII. Заключительные положения:

1. Настоящая должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых храниться у Компании, другой у работника.

2. Задачи, обязанности, права и ответственность работника могут быть уточнены в соответствии с изменением структуры, задач и функций Компании.

3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Президента Компании.

Руководитель структурного подразделения ___________ _______________________

                                                                                                            (подпись)                   (фамилия, инициалы)

____.______________________.201__

Источник: https://onikiforova.ru/dolzhnostnaya-instruktsiya-spetsialista-teh-podderzhki-polzovateley/

Обслуживание компьютеров организации – айтишник или аутсорсинг?

Обязанности ит специалиста

Компания часто создаётся в условиях лёгкого хаоса. Первым делом отлаживается процесс получения прибыли. Если это получается сделать, то компания растёт. Постепенно у неё формируется своя ИТ-инфраструктура. Чтобы она не развалилась, её нужно поддерживать. И тут есть три выхода.

ИТ-инфраструктура компании: компьютеры, сетевое оборудование, программное обеспечение и так далее, нуждается в обслуживании. Обслуживанием железа и программ занимаются айтишники.

Кто такой «айтишник»? Это человек, который работает в сфере информационных технологий. Выделяют несколько специальностей: системный администратор, программист, инженер по системам связи, специалист по защите информации.

Сбои в работе программного обеспечения, сломанное МФУ и потерянная информация при вирусной атаке — это неприятности, которые вносят свою лепту в деятельность компании. ИТ-специалист представляется решением этих проблем. Давайте рассмотрим его должностные обязанности.

Должностные обязанности ИТ-специалиста

1. Подключение и контроль за ИТ-сервисами компании. Среди этих сервисов: удалённый доступ ко всему периферийному оборудованию, поддержание системы видеонаблюдения в исправном состоянии, работа с приложениями и программами для предотвращения сбоев.

2. Поиск и устранение программных и аппаратных неисправностей оборудования. Неработающий сервер, принтер, компьютер, сбой в работе с IP-телефонией или ошибка в работе 1С-бухгалтерии — это тоже работа ИТ-специалиста.

3. Установка нового программного обеспечения. Решили отказаться от одного антивируса и воспользоваться другим? Задача системного администратора сделать эту работу.

4. Защита ключевой информации компании и резервное хранение данных. Это одна из главных задач системного администратора (смотрите 8 мифов об ИТ-безопасности малого и среднего бизнеса).

5. Ведение документации, составление бюджета на ИТ-инфраструктуру и выполнение мелких работ. К мелким работам можно отнести замену краски в МФУ, закупку периферийного оборудования и настройку программного обеспечения.

Как системный администратор становится посредником между компаниями

Информационно-коммуникационные технологии компании развиваются скачкообразно. ИТ-специалиста нанимают не сразу. Когда количество рабочих мест станет 20 — 30, а у компании появляется сложное сетевое оборудование, например: сервер, тогда в обслуживание компьютеров организации становится проблемой. Тут и нанимают первого сетевого администратора.

Редко встретишь компанию, которая понимает важность поддержания ИТ-инфраструктуры в рабочем состоянии. Поэтому на позиции системного администратора, чаще всего, работают молодые специалисты. Они только что окончили университет. Поэтому им можно не платить большую зарплату.

ИТ-специалист, который обладает опытом работы и знаниями, получает от 100 000 руб. и выше. Молодым людям, пришедшим после института, можно платить и по 35 000 руб.

Из-за желания сэкономить, в большинстве компаний складывается ситуация, что ИТ-специалист не занимается всем спектром работ. Он ищет посредников.

Если сломался компьютер, то ищет ремонтную мастерскую.

Надо срочно восстановить сервер, перепрограммировать IP АТС или разработать программное обеспечение для автоматизации некоторых процессов? Айтишник начинается искать специалистов из этой сферы.

В результате обслуживанием компьютеров в компании занимаются одна сторонняя фирма, настройкой сервера вторая, а базами данных третья. Из этой ситуации есть три выхода.

1. Нанять толкового системного администратора с большим опытом реальной работы. Он будет выполнять больший спектр задач, но не все.

2. Создать свой информационно технический отдел. Где будут специалисты разных направлений.

3. Отдать обслуживание всей ИТ-инфраструктуры компании на аутсорсинг.

Насколько дорого держать айтишника? Обслуживание серверов и рабочих станций, при наличии штатного специалиста, который умеет это делать, обойдётся в 100 000 руб. и выше ежемесячно.

И не факт, что он сможет разобраться с IP-телефонией, облачными технологиями и решить более сложные задачи.

Например: исправить системные ошибки, перевести 1С Бухгалтерию в облако или выстроить надёжную систему защиты информации.

Почему ИТ-аутсорсинг стал популярным?

Многообразие задач, о которых мы говорили чуть выше, не позволяет нанять одного человека за 100 000 руб. и забыть о проблемах.

Если сломался сервер, то тут нужен специалист, который знает, как работать с этой аппаратурой. Вышел из строя IP-мост, при помощи которого вся компания выходит в Сеть, тогда нужен инженер по системам связи и человек, который умеет ремонтировать такую аппаратуру.

Нанять системного администратора, который знает сразу всё — это очень сложно, практически, невозможно.

Это Аян Куреши, который получил сертификат Microsoft Certified Professional в 6 лет и стал самым молодым в мире сертифицированным IT-специалистом Microsoft. Вот он может решать много задач.

ИТ-аутсорсинг включает в себя абонентское обслуживание. Это отдел информационных технологий с десятком разных специалистов. Каждый из них обладает уникальным набором навыков. Один специалист в настройке сетевого оборудования. Другой работник отдела информационных технологий может удалённо настроить и запустить любую программу.

Получается, что за деньги, которые компании тратят на несколько ИТ-специалистов общего плана, можно получить десяток узконаправленных работников ИТ-сферы. Они в совершенстве владеют своей темой. Это преимущество сделало ИТ-аутсорсинг популярной услугой.

Всегда легче работать с одной компанией, чем решать вопросы с множеством контор. Потому что снижается количество бумаг и действий для получения нужного результата. К тому же, если обслуживание будет ненадлежащего качества, то всегда можно получить компенсацию.

Источник: https://sistyle.ru/blog/item/36-obsluzivanie-komputerov-organizacii-aitishnik-ili-outsourcing/

Специалист по информационным технологиям

Обязанности ит специалиста

874 Общие положения

874.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

874.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

874.3 Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу директора филиала XXX.

874.4 Специалист по информационным технологиям непосредственно подчиняется ведущему специалисту по информационным технологиям, при его отсутствии — начальнику информационно-технологического отдела филиала «XXX — ХХ» (г.________) XXX.

874.5 Специалист по информационным технологиям функционально подчиняется заместителю начальника ДИТ по развитию филиалов.

1.6 Специалист по информационным технологиям может замещать ведущего специалиста по информационным технологиям информационно-технологического отдела филиала на время его отсутствия.

875 Цели и должностные обязанности

875.1 Деятельность специалиста по информационным технологиям направлена на достижение следующих целей:

875.1.1Поддержка пользователей в филиале;

875.1.2Обеспечение работы локальной вычислительной сети филиала;

875.1.3Обеспечение работы ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, мосты, коммутаторы и др.)

875.1.4Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения);

875.2 Для достижения установленных целей специалист по информационным технологиям исполняет следующие обязанности:

875.2.1Проводит профилактические работы на ИТ-оборудовании;

875.2.2Осуществляет запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию ИТ-оборудования;

875.2.3Принимает участие в постановке задач на проведение работ сторонней организацией монтажных работ по расширению и реорганизации локальной вычислительной сети;

875.2.4Устанавливает, настраивает и обновляет операционные системы, офисные приложения, прочее стандартное программное обеспечение;

875.2.5Консультирует пользователей в вопросах эксплуатации ИТ-оборудования и ПО, установленных на их рабочих местах;

875.2.6Выполняет заявки пользователей в филиале.

876 Показатели оценки деятельности

Деятельность специалиста по информационным технологиям оценивается на основе следующих показателей:

3.1 Точность, качество и своевременное выполнение получаемых заявок подразделений, отсутствие претензий пользователей;

3.2 Исполнение индивидуальных планов работ.

877 Общекорпоративные нормы

Деятельность специалиста по информационным технологиям регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

877.1 Правила внутреннего трудового распорядка;

877.2 Стандарт предприятия «Деловой этикет. Корпоративный стандарт формы одежды»

877.3 DDD;

877.6 Положение о защите персональных данных работников XXX ;

877.7 Положение об информационно-технологическом отделе (ИТО) филиала XXX ;

877.8 Настоящая должностная инструкция.

878 Права

Специалист по информационным технологиям имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

5.1 Получать любую информацию, требующуюся для выполнения своих задач, от менеджмента и сотрудников филиала XXX ;

5.2 Самостоятельно оценивать целесообразность и техническую возможность осуществления изменений в конфигурации компьютерной техники, настройках системного ПО.

879 Ответственность

Специалист по информационным технологиям несет персональную ответственность перед директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

880 Требования к работнику при приеме на работу

Общие обязательные требования
ОбразованиеВысшее техническое
Опыт работыОт 2-х лет по специальности
Профессиональные навыкиЗнание операционных систем, стандартного прикладного программного обеспечения, основ сетевых технологий (основные протоколы, маршрутизация, активное оборудование). Опыт прокладки и эксплуатации ЛВС. Опыт сборки, ремонта и модернизации компьютеров, обслуживания КМА.
Специальные требования
Знание специального ПО, технических системЗнание ОС семейства Windows, Офисных продуктов Microsoft, основы построения ЛВС
Знание нормативной документацииНе определено
Владение методикамиНе определено

881 Словарь специальных терминов и сокращений

Термин, сокращениеОпределение термина, сокращения
ИТИнформационные технологии
ДИТДепартамент информационных технологий ГП
ЛВСЛокально-вычислительная сеть
ПОПрограммное обеспечение
КМАКопировально-множительные аппараты
ОСОперационная система

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

882 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

Опыт прокладки и эксплуатации ЛВС. Опыт сборки, ремонта и модернизации компьютеров, обслуживания КМА. Специальные требования 7.4 Знание специального ПО, технических систем Знание ОС семейства Windows, Офисных продуктов Microsoft, основы построения ЛВС 7.

5 Знание нормативной документации Не определено 7.6 Владение методиками Не определено 881 Словарь специальных терминов и сокращений Термин, сокращение Определение термина, сокращения 8.1 ИТ Информационные технологии 8.2 ДИТ Департамент информационных технологий ГП 8.

3 ЛВС Локально-вычислительная сеть 8.4 ПО Программное обеспечение 8.5 КМА Копировально-множительные аппараты 8.6 ОС Операционная система Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

882 Лист ознакомления С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности.

Должностная инструкция ведущего специалиста отдела информационных технологий

Ведущий специалист программного обеспечения непосредственно подчиняется начальнику отдела информационных технологий.

В случае отсутствия начальника отдела информационных технологий подчиняется непосредственно начальнику Управления финансов Администрации Верхнекетского района.
1.5.

Деловые качества, необходимые для исполнения должностных обязанностей ведущего специалиста программного обеспечения: · умение организовать свою работу, анализировать, контролировать свою деятельность; · способность к накоплению профессиональных знаний и умений, сотрудничеству с другими специалистами; · умение работать с большим объемом информации; · ответственность, инициативность, самостоятельность, работоспособность, коммуникабельность, эмоциональная уравновешенность, организованность; · систематическое повышение профессиональных знаний. 1.6.

  • Установка и сопровождение компьютерной техники: серверов и рабочих станций, периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.);
  • Закупка, модернизация и обслуживание вычислительной техники, установка программного обеспечения;
  • Распределение вычислительных мощностей между серверами и рабочими станциями;
  • Проверка состояния оргтехники и компьютерной периферии;
  • Планирование закупок расходных материалов;
  • Исправление мелких поломок или организация ремонта при серьезных неисправностях;
  • Администрирование локальной вычислительной сети;
  • Контроль состояния топологии сети и технического состояния сетевой инфраструктуры (кабели, сетевые адаптеры, маршрутизаторы, концентраторы);
  • Контроль за сопряжением систем связи с вычислительной техникой (работа электронной АТС, модемов, выделенных линий и др.

Должностная инструкция главного специалиста ит отдела

  • Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей Должностной инструкцией.
  • Вносить предложения по разработке документов, регламентирующих деятельность Отдела, в установленном порядке.
  • Разрабатывать проекты договоров и направлять на утверждение руководству Компании.
  • В случае нарушения правил эксплуатации технических и программных средств ставить вопрос о принятии дисциплинарных и других мер и санкций к виновным лицами;
  • Получать функции и права доступа к информации при работе с корпоративной автоматизированной информационной системой, определенные «Инструкцией по обеспечению сохранности коммерческой тайны».
  • Не выполнять заявки, данные в устной форме без письменного или электронного согласования с начальником Управления информационных технологий.
  • .
  • .
  • IV.

Восстановление работоспособности аппаратуры и оборудования ИТ в указанные в «Соглашении об уровне доступа» сроки;1.5.3.

содержание в порядке системы кабельных сетей (СКС) своего филиала;1.5.4.организация гарантийного ремонта компьютерного оборудования;1.5.5. своевременное пополнение резерва расходных материалов и оборудования;1.5.6.формирование бюджета закупок на месяц, не позднее 25-го числа каждого месяца;1.5.7.

формированиео бюджета закупок на неделю, не позднее среды каждой недели. II. Должностные обязанности Специалист по технической поддержке:2.1.

Поддерживает функционирование рабочих станций пользователя.2.2. Проводит регламентные работы по уходу за оборудованием.2.3.

Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.2.5.

Необходимый уровень технической подготовки производств, повышение эффективности производства и производительности труда, сокращение издержек (материальных, финансовых и трудовых), рациональное использование производственных ресурсов, высокое качество работ или услуг, в соответствие с техническими условиями; эффективность решений, своевременно и качественно; подготовку к технической эксплуатации, ремонту и модернизации оборудования, обеспечение высокого качества; обеспечивает техническую поддержку клиентов для бесперебойной работы оборудования и программных средств. 2.2. Проводит анализ причин обращения клиентов за технической поддержкой, вносит предложения по изменению инструкций пользователя и возможностей оборудования и программных продуктов. 2.3. Готовит оборудование к запуску, проверяет работу отдельных устройств и узлов, контролирует параметры и надежность связей.

Инженер технической поддержки должен знать:— положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;— технологию обработки информации в системе;— информационное обеспечение системы;— функциональные комплексы задач, решаемых в системе;— комплекс средств автоматизации системы;— порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;— правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;— работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.1.7.

Должностная инструкция инженера технической поддержки

Обеспечивает функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе: — функционирование программно-технических средств; — функционирование локальной вычислительной сети; — функционирование средств телекоммуникаций и связи; — функционирование системы видео-наблюдения;— функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;— анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видео-наблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации; — формирование и ведение информационных массивов и баз данных; — защита информации от несанкционированного доступа; — формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных. 2.2.

ВниманиеТребовать создания всех условий для выполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией. 3.9.

Знакомиться с решениями руководства Общества, касающимися его деятельности, и вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Инженер по технической поддержке несет ответственность: 4.1.

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

4.2. За нарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. 4.3.

Источник: https://artlife-astrahan.ru/spetsialist-po-informatsionnym-tehnologiyam/

Кто такой It-специалист: востребованность, обязанности, заработная плата и варианты получения специальности

Обязанности ит специалиста

> Карьера > Кто такой It-специалист: нужна ли профессия, его обязанности

Специалисты по набору персонала неоднократно отмечают, что в поиске вакансий часто фигурирует профессия IT-специалиста. Не все знают функции IT-специалиста, есть ли перспективы карьерного роста и высокая ли заработная плата.

В википедии нет точного описания данной специальности, но указано, что специалисты данного профиля могут найти, собрать, сохранить и распространить информацию. При этом, для достижения цели it-специалисты используют разнообразную технику и ресурсы.

  • Кто такой IT-специалист
  • Перспективы востребованности профессии
  • Особенности специализации

Кто такой IT-специалист

Информационные технологии охватываю всё большее количество сфер деятельности и ни один бизнес не обходится без компьютерной техники (например, интернет-агентства, торговые предприятия, банковские структуры, фирмы сервисного обслуживания и т.д.).

При постоянном развитии технологий неизбежно возникает проблема с информационной безопасностью.

Работодателю необходимы специалисты с особыми умениями и навыками, при этом просто программировать и делать вёрстку недостаточно, поэтому настоящие профессионалы всегда пользуются спросом на современном рынке вакансий.

: экономическая безопасность — что это за профессия?

Среди востребованных работников данной специализации требуются:

  • Специалист, разрабатывающий программы-приложения.
  • Программист JavaScript.
  • Администратор, наполняющий группы и сайты — it-контент-менеджер.
  • Руководитель проекта, отвечающий за работу верстальщиков, веб-дизайнеров и копирайтеров и за взаимодействие всех участников процесса.
  • Узкий специалист, ответственный за разработку приложений для мобильных устройств.
  • Техник-айтишник, подключающий компьютеры к внешним источникам.
  • Специалисты техподдержки, решающие проблемы пользователей с компьютером и оргтехникой.
  • Бизнес-аналитики, обрабатывающие данные, составляющие протоколы, прогнозы, программы, помогающие собрать и накопить информацию.

Важно знать, какие личностные качества должны быть у кандидатов, решивших получить образование в этом направлении. В первую очередь, учащийся должен делать упор на математику и английский язык, так как все программы пишутся языком цифр, а при создании программ используют английский язык. Будущий айтишник быстро найдёт работу, если у него присутствуют следующие качества:

  • Хорошая память.
  • Развито логическое мышление.
  • Способность находить нестандартные решения при возникновении проблем.
  • Самоорганизация, дисциплина, у инициатива, умение работать в команде.

Это минимальный набор качеств для IT-специалиста, плюсом является наличие творческих способностей и истинное увлечения в этой сфере. Все вышеперечисленные факторы помогут стать настоящим профессионалом и добиться успехов в карьере. Как же стать айтишником?

Перспективы востребованности профессии

Независимо от любых кризисных экономических ситуаций в сфере IT-технологий скачков практически не бывает. Зарплаты постоянно растут в зависимости от специализации, навыков и опыта работы и все, кто прилагает усилия для их получения, без работы не останутся.

Однако нужно помнить, чтобы стать востребованным айтишником, знаний в одном направлении отрасли недостаточно. При приёме на работу желательно иметь несколько предложений специализации для работодателей, например.

верстальщик и менеджер проектов. Спросом пользуется профессия 3Д дизайнера и программиста в одном лице.

Большим преимуществом является выполнение обязанностей по созданию продуктов для смартфонов и работе с высоконагруженными сайтами.

Остаётся спрос на специалистов по обработке и анализа данных, поэтому многие стремятся получить квалификацию в сфере Big Data. Информационные технологии нуждаются в работниках, которые знают, как работать с дополненной реальностью AR. Сюда же относится конкретная платформа и кроссплатформенный продукт.

В бизнесе, а именно инфобизнесе, востребованными являются различные профессии:

  • Системный администратор.
  • Инженер компьютерной техники.
  • Системный аналитик, программист.

Что касается самой работы, то специалисты занимаются развитием и поддержкой локальных, внутрикорпоративных технологий. Они разрабатывают программное обеспечение, внедряют и управляют проекты, поддерживают ERP-систему.

Особенности специализации

Так как в России нужны прикладные специалисты, во многих компаниях требуются сотрудники для проведения автоматизации бизнес-процессов, которые организуют работу всех компьютерных систем, создадут индивидуальную систему электронного документооборота.

Они проведут адаптацию уже существующих программ под работу и функции определённого бизнеса, при необходимости разработают специальные программы. Особым спросом продолжают пользоваться специалисты в области программы 1С.

  1. В отдельной категории следует указать веб-дизайнеров. В их обязанности входит разработка, техподдержка, модернизация сайта и интернет-ресурса. Они же занимаются наполнением контента, его дизайном, структурируют страницы.
  2. Ведущие разработчики и главные программисты несут ответственность за качественное и своевременное выполнение проекта. Они контролируют каждый этап проблем и технических вопросов, а затем собирают все части проекта вместе при завершении.
  3. Менеджеры руководят проектом на всех этапах, включая программы для создания веб-сайта, его развития и техподдержки.
  4. Руководитель или ИТ-директор всегда работает в большой компании, а также без него не обходятся там, где развита такая структура. На сотруднике лежит обязанность за работу всего отдела, и каждого сотрудника в частности. Он заключает договора на поставку оборудования, его подключения и функционирования, сам подбирает команду специалистов по техподдержке, работе систем технической и информационной безопасности.

Однозначного ответа на вопрос о том, чем занимается специалист ИТ, не существует.

В зависимости от того, какую деятельность ведёт компания будет разработана должностная инструкция для работника и конечно же, знания и навыки, имеющиеся у сотрудника, помогут быстро подняться по карьерной лестнице.

Можно сделать вывод, что специалист информационных технологий – это важная, нужная и востребованная профессия с высокой зарплатой.

Отзывы и комментарии

Источник: https://obrazovanie.guru/karera/kto-takoj-it-spetsialist-nuzhna-li-professiya-ego-obyazannosti.html

Административное право
Добавить комментарий