Сломался телефон не по моей вине

Страхование поездок – Яндекс.Драйв. Помощь

Сломался телефон не по моей вине

Все автомобили застрахованы ОСАГО (с расширением страховой суммы до 1 500 000 ₽) и КАСКО.

Страховой случай должен быть оформлен по инструкции.

Пользователь несет финансовую ответственность в случае аварии по его вине, а также в случае, когда виновное лицо не установлено:

  • если ущерб автомобилю Яндекс.Драйва не превышает 30 000 ₽, то пользователь возмещает размер причиненного ущерба;
  • если ущерб автомобилю Яндекс.Драйва превышает 30 000 ₽, то пользователь выплачивает сумму в размере франшизы «Виновника» — 30 000 ₽. (Подробнее о франшизе «Виновника» см. Правила страхования АО «Группа Ренессанс Страхование»: для ТС, застрахованных до 12 апреля 2019 года, — https://www.renins.com/Media/Default/doc/rules/26.pdf, для ТС, застрахованных 12 апреля 2019 года и позже, — https://www.renins.ru/Media/Default/doc/rules_new/49.pdf.)

Если ущерб (повреждение) автомобилю Яндекс.Драйва нанесен не по вине пользователя, страховой случай оформлен в компетентных органах и установлено виновное лицо, то ничего выплачивать не нужно.

Гражданская ответственность пользователя в части ущерба, причиненного жизни, здоровью и имуществу третьих лиц, застрахована по ОСАГО с увеличенным размером страхового возмещения до 1 500 000 ₽.

Однако в случае если страховое возмещение по ОСАГО (с учетом расширения) все же не полностью покрывает ущерб, причиненный пользователем третьим лицам, пользователь может быть привлечен такими лицами к ответственности по общим правилам гражданского законодательства.

Правила страхования

  1. В случае причинения ущерба (повреждения) арендованному Арендатором ТС, размер которого не превышает 30 000 (тридцать тысяч рублей), не в результате произошедшего по вине Арендатора ДТП, Арендатор выплачивает Арендодателю причиненный данному арендованному ТС ущерб в полном размере.
  2. В случае причинения ущерба (повреждения) арендованному Арендатором ТС, размер которого превышает 30 000 (тридцать тысяч рублей), не в результате произошедшего по вине Арендатора ДТП, Арендатор выплачивает Арендодателю безусловный штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.
  3. В случае причинения ущерба (повреждения) арендованному Арендатором ТС, размер которого не превышает 30 000 (тридцать тысяч рублей), в результате ДТП, произошедшего по вине Арендатора, или в случае, когда виновное лицо не установлено, Арендатор выплачивает Арендодателю причиненный данному арендованному ТС ущерб в полном размере.
  4. В случае причинения ущерба (повреждения) арендованному Арендатором ТС, размер которого превышает 30 000 (тридцать тысяч рублей), в результате ДТП, произошедшего по вине Арендатора, или в случае, когда виновное лицо не установлено, Арендатор выплачивает Арендодателю безусловный штраф в размере 30 000 (тридцать тысяч) рублей.

В поездках с Яндекс.Драйвом застрахованы здоровье и жизнь водителей и пассажиров. Пострадавшим в результате ДТП полагается компенсация:

  • при травме — до 2 000 000 ₽ в зависимости от степени тяжести*;
  • при инвалидности — до 2 000 000 ₽ в зависимости от группы инвалидности**;
  • при смерти — 2 000 000 ₽. Компенсацию получат наследники.

* Размер страховых выплат составлен и утвержден страховой компанией. Актуальная таблица с размерами выплат по риску «Телесные повреждения в результате несчастного случая» расположена в сети Интернет по адресу https://www.renins.com/Media/Default/doc/rules_new/application_to_78/№_9.pdf.

** Размер страховых выплат определяется в зависимости от группы инвалидности: 1 группа инвалидности — 100% от 2 000 000 ₽, 2 группа инвалидности — 75% от 2 000 000 ₽, 3 группа инвалидности — 50% от 2 000 000 ₽.

Сумма всех страховых выплат по одному страховому случаю не может превышать 2 000 000 ₽ на одно застрахованное лицо.

Страхование для водителей и пассажиров начинает действовать, как только водитель начинает поездку (нажимает кнопку, которая означает начало поездки в Приложении), и заканчивается при завершении поездки / переводе ТС в режим ожидания. При этом пассажиры застрахованы только тогда, когда они находятся в ТС во время поездки.

Количество застрахованных пассажиров не может превышать количество посадочных мест в ТС.

Страховка не выплачивается, если пользователь:

  • был в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
  • принимал сильнодействующие лекарства без рецепта врача или с превышением дозировки;
  • был за рулем без прав или передавал управление лицу без водительского удостоверения;
  • умышленно совершил действия, направленные на наступление страхового случая;
  • выехал на полосу встречного движения;

Дополнительно ничего подключать не нужно. Страховка уже включена во все поездки с Яндекс.Драйвом.

Внимание. Если Арендатор не выполнил все необходимые действия, указанные в Страховой инструкции, то Арендатор выплачивает Арендодателю причиненный ущерб в полном размере. При ДТП

Автомобиль поврежден в результате столкновения с другим автомобилем, предметом, в т. ч. вылетевшим из-под колес другого автомобиля, препятствием или животным, либо произошел наезд на пешехода, выезд за пределы дороги (в кювет):

  • Не перемещайте автомобиль, включите аварийную сигнализацию и установите знак аварийной остановки.
  • Сообщите о происшествии в ГИБДД по номеру телефона 102 или 112. Получите указания о порядке оформления: на месте ДТП или в ближайшем подразделении ГИБДД.
  • Если сотрудники ГИБДД предлагают оформить ДТП самостоятельно (по европротоколу), откажитесь. Скажите, что вы — арендатор автомобиля и собственник настаивает на оформлении ДТП с уполномоченными сотрудниками ГИБДД. Вы имеете на это право в соответствии с пунктом № 285 Приказа МВД России № 664 от 23 августа 2017 года.
  • Позвоните в службу поддержки Яндекс.Драйва по телефону +7 495 410-68-22 и сообщите о происшествии.
  • Сфотографируйте и запишите на видео повреждения автомобиля, его расположение по отношению к другим дорожным объектам на месте происшествия, следы и предметы, относящиеся к происшествию. Эти материалы могут потребоваться при разборе происшествия.
  • Отправьте фотографии в службу поддержки Яндекс.Драйва. Желательно предоставить 8 фотографий: каждую сторону автомобиля и каждый угол. Если какие-то элементы и повреждения требуют особого внимания, то сфотографируйте их отдельно и отправьте снимки.
  • Во время оформления ДТП вы заполните Объяснение для ГИБДД. Сфотографируйте этот документ и отправьте фото в службу поддержки Яндекс.Драйва. Фотография может понадобиться страховой компании для принятия решения по ДТП. Оригинал документа останется у сотрудников ГИБДД.
  • Получите у сотрудников ГИБДД документ об оформлении ДТП. Обычно это Протокол, Определение или Постановление (может быть один или несколько документов). В документе должны быть указаны обстоятельства ДТП и виновная сторона.
  • Проверьте, что все внешние повреждения автомобиля, которые относятся к этому происшествию, зафиксированы в документах, а сами документы не содержат опечаток, ошибок, описок, разночтений. Опечатки в документах могут стать причиной отказа страховой компании в возмещении ущерба.
  • Сфотографируйте документы об оформлении ДТП и отправьте фото в службу поддержки Яндекс.Драйва. Оригиналы документов оставьте в бардачке автомобиля.
  • Оповестите службу поддержки Яндекс.Драйва по телефону или в чате в приложении о завершении процедуры оформления ДТП. Сотрудник поддержки сообщит вам, что делать дальше.
  • Если вы не получили документ об оформлении, то узнайте у сотрудников ГИБДД, когда и где его можно получить. После получения предоставьте документы в Яндекс.Драйв. Уточните в службе поддержки, как и куда передать оригиналы документов. Чем быстрее вы предоставите документы, тем быстрее страховая компания сможет приступить к рассмотрению ДТП.
  • Если ДТП будет рассматривать группа разбора, вам необходимо явиться в указанное место и время и получить от сотрудников ГИБДД документы с результатами рассмотрения. В документах должны быть указаны обстоятельства ДТП и виновная сторона. Уточните в службе поддержки Яндекс.Драйва, как и куда передать оригиналы документов.
  • Если проводилось медицинское освидетельствование, предоставьте Акт. Он необходим страховой компании для принятия решения по ДТП.

При повреждении не в результате ДТП

Автомобиль поврежден в результате пожара, обрушения льда или снега, стихийных бедствий, хулиганских действий третьих лиц, украдено оборудование или отдельные части автомобиля:

  • Не перемещайте автомобиль.
  • Позвоните по телефону 112 и сообщите о происшествии. Получите указания, где и как оформить событие.
  • Позвоните в службу поддержки Яндекс.Драйва по телефону +7 495 410-68-22 и сообщите о происшествии.
  • Сфотографируйте и запишите на видео повреждения автомобиля, его расположение по отношению к другим дорожным объектам на месте происшествия, следы и предметы, относящиеся к происшествию. Отправьте фотографии и видео в службу поддержки Яндекс.Драйва. Эти материалы могут потребоваться при разборе происшествия.
  • При необходимости дождитесь на месте происшествия представителя Яндекс.Драйва.
  • Если автомобиль пострадал от противоправных действий третьих лиц, напишите заявление в территориальный орган полиции. Сделайте фото заявления с отметкой о принятии и получите талон-уведомление. Уточните у сотрудников полиции срок рассмотрения заявления. Получите документы об обстоятельствах случившегося и предоставьте их в Яндекс.Драйв.
  • Если автомобиль пострадал от огня, получите документы о происшествии в пожарной службе: Акт о пожаре и Заключение эксперта о причине пожара, если такое заключение составлялось.
  • Если автомобиль пострадал из-за погодных явлений, получите документы о происшествии из гидрометеорологической службы: справку о времени, месте, степени и характере погодных явлений или постановление о введении чрезвычайной ситуации. Отправьте фотографии документов в службу поддержки Яндекс.Драйва.

Полный список документов предоставит страховая компания Ренессанс Страхование.

Если страховой случай — травма, то необходимо написать письмо в страховую компанию на электронную почту ns-claims@renins.com и приложить подтверждающие документы, указанные ниже. Страховая компания оставляет за собой право запросить дополнительные документы.

Если страховой случай — инвалидность, необходимо предоставить подтверждающие документы лично или отправить почтой в страховую компанию по адресу: г. Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 22.

Если страховой случай — смерть, наследники должны предоставить подтверждающие документы лично или отправить почтой в страховую компанию по адресу: г. Москва, Дербеневская набережная, дом 7, строение 22.

В большинстве случаев для получения выплаты понадобятся:

  • заявление о выплате страхового возмещения;
  • выписка из истории болезни или медицинской карты;
  • копия протокола об административном нарушении.

В случае смерти застрахованного лица также необходимо предоставить документ, подтверждающий вступление в наследство.

В некоторых случаях страховая компания может попросить вас:

  • предоставить дополнительные документы, уточняющие обстоятельства происшествия;
  • передать лично или через курьера оригиналы необходимых документов;
  • пройти дополнительное медицинское освидетельствование для подтверждения размера ущерба и обстоятельств травмы.

Эта памятка не является публичной офертой, носит информационный характер. Если у вас остались вопросы по программе страхования, напишите нам.

Была ли статья полезна?

Предыдущая

Автопарк

Следующая

Правила использования автомобилей

Источник: https://yandex.ru/support/drive/about/insurance.html

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2019 году

Сломался телефон не по моей вине

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2019 только после того как он сломался. Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки.

Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.д. в соответствии с законом 2019 года по защите прав потребителей.

Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве. Часто после продажи розничные торгаши пытаются сэкономить на потребителях, пытаясь доказать, что телефон возврату не подлежит, обмену тоже, и ремонт под гарантию не попадает.

В общем, уходит в глубокий отказ от всех обязанностей, доказывая, что покупатель сам виноват. И не первый, не второй ремонт за счет средств продавца произведен не будет. Отказ от гарантийных обязательств без проведения экспертизы является прямым нарушением прав потребителя.

Но экспертиза в 2019 это тоже палка о двух концах. Ведь может быть и так, что телефон сломался по вашей вине, а значит, претензия безосновательная и деньги за экспертизу заплатите вы из своего кармана.

Если вы все же уверены в том, что сломался ваш гаджет по вине производителя смело пытайтесь вернуть свои деньги обратно. При этом не стоит забывать про срок возврата некачественных товаров в 2019 и учитывать гарантийные сроки.

В общем тема ремонта телефонов после поломки по гарантии, тем более если ремонт проводится не однократно, довольно сложная.

Прежде чем сломя голову бежать к продавцу и доказывать свои права необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Грамотно составить претензию, в которой каждое ваше требование будет подкреплено нормами закона.

Юридическая грамотность это половина успеха, без доведения ситуации до судебных разбирательств. В 2019 году на нашем сайте консультирование проводится бесплатно.

Приобретение нового телефона

Давайте разберем ситуацию на примере. В 2019 году вы купили телефон или смартфон или даже планшет. Причем никакого значения не имеет, для кого он был приобретен, пусть даже в подарок. Основная суть здесь в сохранении всех бумаг, в том числе и чека, и упаковки.

Хотя даже если чек и был потерян, это не является основанием для отказа от приемки вашего телефона в гарантийный ремонт бесплатно, а не за дополнительные деньги. Товар можно вернуть и при отсутствии талона на гарантию, но только в полной комплектации, как и в день покупки, в срок, указанный в документах.

При иных обстоятельствах можно нарваться на жесткий, но справедливый отказ от продавца. Что делать в такой ситуации вам подскажут опытные юристы, к которым можно обратиться за помощью через форму обратной связи бесплатно. Для того, чтобы у вас приняли претензию и выполнили все ваши требования необходимо вернуть не только сам телефонный аппарат, но и все девайсы, к нему прилагающиеся.

Что делать, но по закону вернуть необходимо будет именно те наушники, которые сразу же шли в комплекте, а не другие. Кстати, на них может быть установлен отдельный гарантийный срок, если вдруг они сломаются.

Действия потребителя

Что делать если вы не успели проверить все функции телефона на работоспособность сразу в магазине? Не стоит волноваться у вас есть:

  • две недели на возврат или обмен или ремонт товара за счет поставщика. Этот срок устанавливает закон о защите потребительских прав в 2019 году для всех товаров, если был обнаружен брак производства или иной дефект, приобретенный не по вашей вине;
  • срок, установленный гарантийным обслуживанием от продавца. Обычно на технически сложные товары такие сроки составляют от одного до двух лет;
  • срок, установленный гарантийным обслуживанием от производителя. Чаще всего непосредственно продавцу ничего по вопросам гарантий делать не нужно, так как производитель изначально обязан устанавливать сроки технического обслуживания за свой счет.

После того как поломка была обнаружена у вас есть несколько вариантов действий, причем что делать решаете именно вы а не продавец. В 2019 году вы можете:

  • обменять телефон на такой же, если аналогичный вас не устраивает или его нет в наличии, можно поменяться на другую марку с перерасчетом оплаты;
  • вернуть товар продавцу, а себе вернуть деньги;
  • воспользоваться правом гарантийного ремонта;
  • снизить стоимость покупки в разумных пределах в соотношении к дефектам.

Если продавец мотивирует свой отказ решить проблему со сломанным телефоном в вашу пользу, настаивайте на проведении экспертизы, после которой будет выявлен производственный брак. Даже если и после этого вы получили отказ в выполнении ваших прав, не переживайте и не ломайте голову, что делать с некачественной покупкой.

Смело собирайте все бумаги и идите в местный отдел по защите потребительских прав. Конечно, при этом желательно отказ продавца зафиксировать в письменной форме с подписью ответственного лица и реквизитами организации.

Пишите претензию на имя руководителя недобросовестного магазина и на имя начальника управления по вопросам защите покупателей и ждете результата.

Порядок гарантийного обслуживания

В 2019 году дорогой мобильный телефон это не просто способ похвастаться перед знакомыми своим финансовым благополучием, показав при этом, что у вас есть деньги на всякие навороченные штучки. Это еще и доступ к новейшим технологиям для собственного комфорта и удобства.

Но что делать, если дорогостоящий телефон сломался сразу после покупки? Как вернуть свои деньги? Как добиться осуществления своих прав по полной программе в соответствии с законом о защите потребителей? Где гарантия, что поломка не повториться после ремонта второй и третий раз? Что делать без телефона пока он в ремонте?

На все эти вопросы, и еще многие вы сможете получить ответ у компетентных профессионалов с большой практикой работы с законодательной базой в отношении отстаивания прав потребителей. Просто подробно расскажите о своей беде нашим консультантам, и мы попытаемся решить проблему в максимально короткие сроки в вашу пользу.

Итак, телефон сломался, а вам нравиться именно эта модель и возвращать за нее деньги вы не хотите или в договоре прописано, что возврат товара не возможен, допускается только ремонт по гарантии. Значит, вам необходимо изучить подробно тему гарантийных сроков. Ваши действия после обнаружения поломки:

  • собираете в кучу все, что было в комплекте с телефоном, в том числе и документацию;
  • пишете претензию с подробными деталями относительно поломки;
  • отправляетесь в магазин, где неисправный телефон был куплен и требуете проведения гарантийного ремонта.

Имейте в виду, что если причиной поломки стали вы сами (к примеру, вылили на него воду), то ремонт будет осуществлен продавцом, но только за ваши деньги.

При принятии сервисным центром положительного решения о гарантийном ремонте вам в замен должны предоставить другой мобильник на все время исправления неполадок. Также, необходимо знать, что превышение срока по ремонту более 45 дней является поводом для написания новой претензии к продавцу.

Еще один момент, если телефон сломался после окончания срока гарантии, то добиться его ремонта за счет поставщика будет достаточно затруднительно.

35 Комментариев

Источник: http://pravpotrebitel.ru/sroki/slomalsya-telefon-na-garantii-moi-prava.html

Права покупателя: если сломался мобильник

Сломался телефон не по моей вине

Два месяца, с десяток походов в магазин — но все-таки нам удалось отстоять право потребителя на возврат денег при покупке некачественного товара!

Как в Сумах работает Закон «О защите прав потребителей», на практике узнали сумчанин Владимир Кузьменко и наш корреспондент.

Вот так подарочек!

 — 7 сентября этого года в магазине «Технополис» в подарок жене я купил мобильный телефон на две сим-карты Samsung GT-C 3322 SPAVHC за 555 грн., — рассказывает Владимир Кузьменко. — Спустя чуть больше двух недель телефон перестал распознавать одну из сим-карт, кнопка переключения сим-карт часто не срабатывала, а сам аппарат «зависал». Попытки перезагрузки результатов не давали.

 28 сентября моя жена пошла в магазин и попросила принять неисправный телефон и вернуть ей деньги. Но продавец, продавший нам этот мобильник, заверяя, что модель хорошая, сказал: телефон на гарантии, и теперь, мол, нужно обращаться в сервисный центр. Жена расстроилась, а я возмутился.

Владимир обратился в редакцию «Данкора» с просьбой осветить эту ситуацию. Мы же для начала решили помочь ему, а уж потом писать статью.

Иду, куда хочу

Продавец магазина повел себя некорректно, так как отказался принимать требование потребителя, перенаправив сумчанку в сервисный центр. Согласно ч.3 ст.

8 Закона, не продавец, а покупатель выбирает, кому предъявлять свои требования — продавцу по месту покупки товара, производителю или сервисному центру.

Мы посоветовали Владимиру снова обратиться в магазин, но на этот раз с письменным требованием.

Вернуть нельзя ремонтировать

Согласно ст. 8 ЗУ «О защите прав потребителей», требовать возврата денег или обмена неисправного телефона на другой можно только в том случае, если недостаток в нем «существенный». Существенным (ст.

1 Закона) является недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара по назначению, он должен возникнуть непременно по вине производителя или продавца, а после устранения обязательно возникнуть снова и по не зависящим от потребителя причинам.

Кроме того, у недостатка должен быть еще как минимум один из следующих признаков: недостаток вообще не может быть устранен; его устранение требует больше 14 календарных дней; недостаток делает товар существенно иным, чем предусмотрено договором.

По нашему мнению, в телефоне, который купил Владимир, недостаток именно существенный: ведь мобильный должен работать на две сим-карты, а работал на одну.

Мы уверены, что возник недостаток по вине производителя, но вот только не знаем, возникнет ли он снова после устранения. Для этого нужно сначала попытаться его устранить. Кроме того, продавцы вряд ли прислушаются к нашему мнению.

Им нужны более веские доказательства существенности недостатка — документальные.

Поэтому в первый раз мы написали директору магазина письменное требование не о возврате денег, а о «бесплатном устранении недостатков мобильного телефона». В заявлении просили на основании чч.1,3,9 ст.

8 ЗУ «О защите прав потребителей» в течение 14 дней с даты обращения бесплатно устранить недостатки в мобильном телефоне и выдать после ремонта заключение, в котором было бы указано, какой именно недостаток выявлен в мобильнике, со ссылкой на то, существенный это недостаток или несущественный.

Во временное пользование

Кроме того, в письменном требовании на основании ч. 9 ст. 8 Закона и Постановления Кабмина №172 от 19 марта 1994 года (Дополнение №2), которым утвержден Перечень товаров, из которых создается обменный фонд, выдать Владимиру на время ремонта мобильный телефон. Причем указали, что просим это сделать в день обращения.

Дело в том, что за каждый день задержки выдачи мобильного телефона из обменного фонда, равно как и за ремонт дольше 14 дней, продавец обязан заплатить вам неустойку — один процент стоимости товара за день. В нашем случае это было бы 5, 55 грн. Казалось, ерунда, но порой особенно ремонт задерживают и до месяца.

У нас же все обошлось без задержек.

— С письменным требованием в магазин пошел уже я. В этот раз все было по-другому, — вспоминает Владимир.

— Подошел директор магазина, начал расспрашивать, что к чему, проверил, действительно ли аппарат работает некорректно, принял у меня заявление, взял аппарат и по моему письменному заявлению выдал мне другой мобильник — из обменного фонда, чтобы, пока наш ремонтируется, жена могла пользоваться другим.

Опять двадцать пять

 — По истечении недели из магазина позвонили и сказали, что мобильный вернулся из сервисного центра и я могу его забрать. К телефону прилагалась справка с указанием вида работы, которую выполнил мастер — «калибровка платы».

Заключения о том, существенный недостаток был в телефоне или несущественный, мне не дали. Но я особо и не требовал, обрадовавшись, что телефон наконец-то отремонтировали.

Однако вечером, когда я вернул телефон жене, снова обнаружились те же неисправности.

На следующий день мы с Владимиром составили требование уже не о бесплатном ремонте, а «о расторжении договора купли-продажи и возвращении уплаченной за товар денежной суммы».

— Директор магазина, прочитав мое требование, сказал, что сразу вернуть деньги мне не могут, так как якобы нужно три раза попытаться отремонтировать мой телефон. В итоге мобильный опять отправили на ремонт в харьковский сертифицированный сервисный центр «Самсунг».

Копию своего письменного требования Владимир направил в отдел защиты прав потребителей Сумского горсовета, чтобы его специалисты взяли вопрос на контроль.

Главный специалист отдела защиты прав потребителей разъяснил директору магазина закон «О защите прав потребителей», согласно которому он обязан рассмотреть требования и предоставить письменный ответ по существу.

Администрация магазина письменно сообщила в отдел защиты прав потребителей о том, что сервис-менеджер магазина обязуется принять мобильный для дальнейшего ремонта. Так как после проведения гарантийного ремонта, дефект появился снова, отдел защиты прав потребителей обязал директора магазина вернуть покупателю уплаченные средства за товар.  

С третьего раза

— Дней через десять аппарат вернулся из ремонта. Директор магазина стал проверять — телефон не работал. Поэтому предложил и третий раз отправить на ремонт в тот же центр, чтобы либо отремонтировали, либо списали телефон. На этот раз телефон списали.

Деньги мне вернули 27 ноября. Претензий к магазину я, по большому счету, не имею: ведь это не вина продавцов, что телефон неисправен.

Но в то же время для себя я сделал выводы: не зная некоторых юридических нюансов, добиться реализации своих прав как потребителя сумчанину довольно сложно.

Поэтому, прежде чем совершать какую-либо покупку, более или менее серьезную, всем рекомендую хотя бы почитать ЗУ «О защите прав по-требителей», еще лучше — сходить на консультацию к специалистам, чтобы заранее оградить себя от таких неприятностей.

Отдел защиты прав потребителей Сумского городского совета: ул. Горького, 21. Тел. 61-12-96.

Алена Иванцова

Источник: http://www.dancor.sumy.ua/articles/law/88664

Административное право
Добавить комментарий