Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин, если цена не него была значительно завышена?

Могут ли поменть товар без упаковки

Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин, если цена не него была значительно завышена?

На основании федеральных законов покупатель вправе отстаивать свои права. Чтобы узнать, как совершить возврат товара без упаковки, мы обратимся к законодательным сводам.

Возврат товара ненадлежащего качества — законное право потребителя. При этом покупатель не обязан сохранять упаковку. Несмотря на это, чтобы вернуть товар продавцу необходимо предоставить либо чек, либо технический паспорт.

Если продавец указал на товаре, что необходимо сохранить упаковку.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ТОВАР БЕЗ ЧЕКА И УПАКОВКИ?

Источник: https://detsadzabava.ru/grazhdanskiy-kodeks/mogut-li-poment-tovar-bez-upakovki-4480.php

Можно ли вернуть пиво в магазин

Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин, если цена не него была значительно завышена?

Бизнес форум Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?
  • Рекламу пива предложили вернуть на ТВ после Нового года
  • Можно ли вернуть пиво если есть чек
  • Возврат денег и обмен товара: права потребителей
  • Закон о защите прав потребителей возврат товара
  • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
  • Вернуть пиво в магазин
  • Как вернуть пиво в магазин
  • Можно ли вернуть алкоголь в магазин?

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть?

Трудовое право Можно ли вернуть бутылку пива в магазин с чеком Господа и дамы, требуется ваше экспертное мнение очень сильно. Есть идея открыть магазин крафтого пива в розлив. Есть место, проходимое, у метро, рядом есть магазин с продуктами для уверенного среднего класса. Москва, спальный район.

НО Аренда т. Место хорошее, это точно, но вот потянет ли пиво в розлив-вопрос. Все тут пишут о 15т. Можно ли вернуть алкоголь в магазин? Алкоголь — вид товарной продукции, которая принадлежит к группе продовольствия.

Законодательно потребитель имеет право обменять или вернуть только определенные группы товаров, которые могут быть как надлежащего, так и ненадлежащего качества, а часть товаров может быть возвращена только в том случае, если в них выявлен заводской брак или дефект по вине продавца.

Магазин разливного пива Поэтому Продавцу следует вежливо но твердо отказать Покупателю в его требовании вернуть деньги,просветив Покупателя о том что с точки зрения Закона РФ О защите прав потребителей подобное требование является абсолютно неправомерным 1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Постановление Правительства РФ от 19 января г. Защита прав потребителей Вы купили алкоголь и продукт оказался ненадлежащего качества, а именно просроченным, некачественным, испорченным и т. Вы решили вернуть алкоголь только потому, что передумали, хотя с качеством самого продукта все нормально.

Что это значит: алкоголь оказался просроченным, испорченным, от него дурно пахло с душком , цвет отличается от нормального, либо в продукте обнаружен посторонний предмет мусор, волос, осколок стекла, камень, грязь и т.

Потребители, Как сделать возврат купленного пива? В магазине приобрели пиво по одной цене, а на кассе нам пробили по другой. Как потом выяснилось, на тех баночках стояла цена на светлое, а не на темное пиво. Все ценники перепутанные. Получается, что магазин обманывает покупателей?

Куда обратиться для проверки данной торговой точки? Как сделать возврат купленного пива? Срок годности пива: выбираем безопасный для здоровья напиток Скоропортящиеся продукты требуют специальных условий хранения, несоблюдение которых приводит к их порче и риску отравления.

Давайте разбираться, относится ли пиво к скоропортящимся продуктам, и какие существуют особенности его хранения.

Не называя конкретных сроков годности. Можно ли вернуть разливное пиво в магазин Чтобы понять, кто ваш клиент, присмотритесь к району, в котором расположен магазин. По средней стоимости квартир, маркам машин и внешнему виду местных жителей будет несложно понять примерный уровень доходов и их пожелания.

При желании, сделайте опрос. Вы продаете спиртный напитки, поэтому к рекламной стратегии нужно подходить с осторожностью. Закон о рекламе сильно ограничивает способы раскрутки пивного магазина. Можно ли пить кислое пиво!

Прокисшее пиво не обязательно выбрасывать — существует множество вариантов его применения с пользой для дела. Например, некоторые хозяйки добавляют его в тесто или готовят на его основе косметические маски. Но можно ли пить кислое пиво, не опасаясь при этом за свое здоровье? Часто в больших магазинах устраивают распродажу пивной продукции.

Как правило, в таких акциях участвует просроченный товар. Вдруг бичара какой нибудь пил сифиличный или туберкулёзник, а бутылки прислоняются к общему крану, да и девчёнкам брат в руки пузыри пластиковые из которых бухали, там возможно ссаными, сраными, засморканными руками трогали по пьяне.

Возможен ли возврат алкогольной продукции в магазины, и каким способом ее вернуть? Для бракованного или некачественного товара, при наличии у потребителя чека, удостоверяющего покупку, допускается его возврат и по истечении этого срока.

Важно, чтобы изделие сохранило продаваемый вид, и отсутствовали следы его использования. Подлежит ли возврату спиртное, если покупатель не сохранил чек?

При этом факт покупки может быть подтвержден двумя свидетелями, которые в письменном виде подтвердят его правоту. Допускается предъявление другого документа, свидетельствующего о дате приобретения: магазинного ярлыка, квитанции и пр.

Предусматриваются ситуации, при которых возможен возврат алкоголя, даже при отсутствии претензий к его качеству. Например, если магазином нарушены правила продажи товара: несоответствующие санитарно-гигиенические условия, нарушены правила хранения алкоголя и т.

Можно ли вернуть пиво обратно в магазин Для того, что её найти, достаточно попросить поднять кассовую ленту за последний месяц.

После этого вам предложат заполнить заявление на возврат стоимости просроченной алкогольной продукции.

Придите в магазин и обозначите продавцу причину возврата алкогольной продукции, а именно её брак, Особенно губителен спирт на ранних сроках беременности, когда происходит деление клеток.

Поэтому алкогольный релакс, женщине или девушке в положении, на долгое время придется забыть. Я — розничный покупатель, приобрел алкогольную продукцию бутылку шампанского , расплатившись картой Сбербанк.

Вопрос: могу ли я вернуть шампанское и приобрести другой товар. Мне в магазине отказали, ссылаясь на ЕГАИС заявили, что это невозможно, так как данные уже ушли в систему.

Пять хмелей крафтовой революции Популярное сейчас Подпишитесь на рассылку Profibeer Подписаться Спасибо! Товары, входящие в группу непродовольственных, можно вернуть или обменять в перид до четырнадцати дней с момента приобретения. К этой категории относятся обувь, одежда, техника и т.

Например, товары, относящиеся к сложной технике. Товары, входящие в продовольственную категорию, считаются невозвратными, поэтому осуществить их обмен возможно только при выявленном производственном браке или недостатке, например истекший срок годности или поврежденная упаковка.

Как было сказано выше, алкоголь относится к продовольственным товарам, поэтому возврат алкогольной продукции надлежащего качества или ее обмен не может быть осуществлен. Возврат продовольственных и непродовольственных товаров Продавец обязан принять брак и осуществить проверку качества алкогольной продукции, дабы убедиться, что предоставленные Вами сведения правомерны.

Осуществляется данная процедура в три этапа с целью получить отчёт о товаре, который будет предметом экспертизы. Для продавца и потребителя это возможность подтвердить свою правоту или наоборот признать свою вину.

Изъятие жидкости, а затем помещение её в специальную форму — первый этап. Следующий шаг будет формирование предварительно анализа на основании сведений, которые эксперты получили во время исследования спиртсодержащей жидкости. Возврат алкоголя, как вернуть алкоголь обратно в магазин и получить уплаченные деньги периода, по истечении которого алкоголь считается непригодным для питания.

Если продавец не соглашается возвращать деньги за алкоголь ненадлежащего качества Проверка качества алкоголь: даже, если продавец не согласен на обмен некачественного товара, он обязан принять алкоголь ненадлежащего качества и провести проверку качества.

Покупатель вправе присутствовать при проверке качества. Метро можно ли вернуть спиртное в магазин Довольно часто попадается на прилавках некачественный алкоголь, откровенная подделка всемирно известных брендов или просроченная продукция.

Инфо Давайте разберемся, что можно сделать в такой щекотливой ситуации и какими правами обладает потребитель в вопросе о том, подлежит ли возврату алкогольная продукция. Законодательная база Самый часто встречающейся вопрос — подлежит ли возврату алкогольная продукция надлежащего качества?

По закону возврату или обмену подлежат только строго определенные группы товаров. Внимание Причем некоторые из них могут быть возвращены даже будучи нормального качества, без дефектов.

На другие оформить возврат можно только в случае выявления дефекта или заводского брака. Потребители Как сделать возврат купленного пива? Покупатель платит за товар не больше того, что указано продавцом на ценнике.

Согласно п. Поэтому объяснения о забывчивости поменять ценники или же другой партии товара не могут быть основанием для покупки по навязываемой вам завышенной цене.

В ситуации, когда чек кассир уже пробил чек, а деньги уплачены и после этого вы обнаруживаете, что заплатили больше, чем планировали, вы имеете все законные основания потребовать возврата излишне уплаченной суммы либо обменять товар на деньги.

Проверяйте чеки, не отходя от кассы! Согласно ей, предоставление недостоверной информации о цене товара — прямой обман потребителей. Если магазин отказывается продавать товар по указанной цене, возвращать разницу и уплаченные деньги, смело требуйте жалобную книгу и подробно излагайте ситуацию, как вам был пробит товар по неправильному ценнику.

Если же вам отказано в предоставлении книги, то обращайтесь с письменной жалобой в Роспотребнадзор г. Пенза, ул. Лермонтова, 36, телефон и в организацию по защите прав потребителей Пензенский союз по защите прав потребителей, г.

Кулакова, д. В качестве доказательства нарушения могут выступать свидетельские показания, изложенные в жалобе и подписанные самими свидетелями, фотографии чека и ценника.

Может ли покупатель вернуть пиво в магазине Итак, рассмотрев все особенности возврата алкогольной продукции, которая относится к продовольственным товарам можно сделать вывод, что покупателю необходимо знать не только свои права, но и обязанности сотрудников супермаркетов.

Эти знания помогут отстоять правоту если продавец откажется менять просроченный алкоголь без квитанции. Владельцам торговых точек в то же время нужно держать гастроном в соответствии с требованиями законодательства, чтобы избежать возврата просроченной продукции, а также повестки в суд по причине нанесения вреда здоровью клиента, который закупил у них коньяк.

Источник: https://goldenage2018.com/ugolovnoe-pravo/mozhno-li-vernut-pivo-v-magazin.php

Можно ли вернуть раковину в магазин если не подошла

Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин, если цена не него была значительно завышена?

Правда ли это? Просто сейчас Минторг уточнил список товаров надлежащего качества, которые в магазин вернуть нельзя см.

Например, если раньше нельзя было вернуть обратно ошейник для собаки, который не подошел по размеру, или клетку для попугая, которая не вписалась в интерьер, потому что все это зоотовары, то теперь это возможно, поскольку этот пункт конкретизировали: нельзя вернуть только животных, птиц, рыбок и корма для них. Раньше по закону, если вам выдавали проштампованную гарантию на товар, то это автоматически делало его невозвратным.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров
  • Как вернуть или обменять товар?
  • Возврат раковины, как вернуть раковину в магазин и можно ли получить деньги
  • Как вернуть раковину в магазин
  • Можно ли вернуть раковину в магазин если не подошла
  • Не подошла раковина по размеру как можно ее сдать в магазин

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара в течении 14 дней. Защита прав потребителей. Вернуть товар в магазин.

Вернуть в магазин будет нельзя только 27 видов товаров

Выбранный Вами товар продается по фиксированной цене. Изменить количество или удалить его из корзины, Вы можете при оформлении заказа. Продолжить покупки Оформить заказ. Продолжить покупки Перейти к сравнению. Продолжить покупки Перейти к избранным.

Время работы отдела рекламаций: понедельник-пятница с Если по каким то причинам товар не подошел, то Вы можете его вернуть или обменять в течение 7 календарных дней.

Эти правила регулируются статьей В случае если покупатель хочет заменить товар на аналогичный, но такой товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, то по соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Также потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем, за исключением расходов продавца на доставку.

Обратите внимание! Если товар является частью комплекта, то при отказе от товара осуществляется возврат всего комплекта. Замена товара с выявленным в процессе эксплуатации браком меняется или возвращается продавцу на общих основаниях, только при наличии заключения авторизованного сервисного центра номера телефонов смотрите в гарантийных талонах.

Уважаемые покупатели, прием товара на возврат осуществляется на нашем складе, который находится по адресу: Московская обл. Реутов, Транспортный переулок. По субботам и воскресеньям – оформление товара на возврат не осуществляется. Подобрать товар. Цена от. Помощь покупателю Как выбрать товар?

ПВЗ Бренды сантехники. Помощь покупателю Как вернуть или обменять товар? Как вернуть или обменять товар? Внешний вид, комплектность товара, а так же соответствие получаемого товара документам, должны быть проверены получателем в момент доставки товара.

После получения товара претензии к товарному виду и комплектности товара не принимаются. Согласно ГК РФ ст.

При отказе покупателя от заказа в момент передачи товара курьером, стоимость доставки оплачивается в любом случае в полном объеме, за исключением случаев обнаружения брака.

Мебель, стеклянные или керамические грузы, а также грузы с элементами стекла и керамики подлежат обязательной обрешетке при транспортировке. В случае отсутствия обрешетки перевозчик оставляет за собой право отказать в компенсации стоимости груза при механических повреждениях. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено, мы постараемся найти оптимальное для Вас решение.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

На товаре не должны присутствовать следы использования, индивидуальная и складская упаковка должна быть сохранена.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Потребитель не вправе отказаться от товаров надлежащего качества, указанных в перечне непродовольственных товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации п.

Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты Постановление Правительства РФ от Возврат и обмен товара ненадлежащего качества В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером – в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

При замене товара гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи товара потребителю. Close Вход Регистрация. Забыли пароль? Повторите пароль. Создание Интернет-магазина 1san.

Как вернуть или обменять товар?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть раковину обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат раковины и как это сделать. Обратите пожалуйста внимание на следующее:.

Купленная вами раковина оказалась некачественной по самым разнообразным причинами, например: заводской брак раковины поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т. Приобретенная раковина исправна, но не понравилась вам по каким-либо характеристикам , например:. Бесплатная консультация юриста по вашему вопросу! Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна.

В ситуации, когда товар без дефекта, но по каким-либо причинам не подошёл.

Ответ на этот вопрос зависит от того, по какой причине вы хотите вернуть товар ввиду обнаружения в нем недостатков или же потому, что данный товар просто не подошел вам по цвету, фасону, габаритам, и т.

Если уже после приобретения вещи, вы обнаружили в ней недостаток дефект , вы, по общему правилу, вправе вернуть продавцу товар и требовать возврата уплаченных за него денежных средств.

Следует, однако, иметь ввиду, что если речь идет о приобретении технически сложного товара, как, например, автомобиля, компьютера, ноутбука, монитора, стиральной машины, видеокамеры, холодильника, телевизора, то вернуть такой товар продавцу по причине незначительных дефектов можно лишь в течении 15 дней с момента приобретения.

По прошествии этого срока возврат технически сложного товара возможен только если в нем обнаружились существенные недостатки. Под существенным недостатком товара понимается недостаток товара, который выявляется неоднократно, либо не может быть устранен без несоразмерных расходов.

Такой недостаток приводит к невозможности использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется ст. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Если вы, к примеру, приобрели ванну, раковину или умывальник, однако, как оказалось, габариты товара не позволяют их установить в вашей ванной комнате, вы вправе его обменять на аналогичный товар у того же продавца ст. Такой обмен можно совершить в течение 14 дней с момента покупки.

Как вернуть раковину в магазин

Как вернуть раковину в магазин? Раковина используется как на кухне, так и в ванной комнате. Такое оборудование имеет множество стилей и материалов, из которых оно изготавливается. При этом стоимость также может различаться в разные стороны.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. В такой момент появляются факторы на законодательном уровне, которые относятся гражданскому и потребительскому законодательству и его отсылочным нормам.

Приобретая смеситель, естественное желание каждого покупателя, чтобы он идеально влился в существующий интерьер и конечно же прослужил долгие годы без поломок и протечек.

Однако можно ли вернуть обратно данный товар? Рассмотрим несколько вполне реальных вариантов, при которых может возникнуть желание вернуть смеситель продавцу магазина: Особенности возврата приобретенной продукции из данной категории товаров при условии, что ее качество полностью соответствует стандартным характеристикам Каким образом можно осуществить процедуру возврата бракованного смесителя обратно в магазин? Осуществить возврат приобретенного товара возможно в течение его гарантийного срока. В случае, если данный промежуток времени установлен не был, то государство в своем законодательстве определяет его, как двухлетний срок, отсчет которого ведется со дня приобретения смесителя.

Не подошла раковина по размеру как можно ее сдать в магазин

Выбранный Вами товар продается по фиксированной цене. Изменить количество или удалить его из корзины, Вы можете при оформлении заказа. Продолжить покупки Оформить заказ. Продолжить покупки Перейти к сравнению. Продолжить покупки Перейти к избранным.

Точка зрения правоведа по теме: “Купил раковину с тумбой для когда пришло время ставить она мне не подошла по гоборитам,да и Если у Вас товар с недостатком — его можно вернуть и . Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин, если цена не него была значительно завышена?

Купила вчера тумбочку не входит по размерам могу вернуть обратно Как произвести возврат мебели если она не понравилась? Могут ли мн… Она не захотела обращаться в сервис центр от производителя по гарантии.

Инфо Вызвала сантехника, который на… Советы Можно Ли Вернуть Смеситель 3 голоса 1 ответ Можно ли вернуть смеситель, купленный 5 дней назад в магазине? В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы – лидеры Можно поменять имя фамилию отчество а потом снова поменять фамилию? Ответственность за порчу товара 1 ставка.

.

.

Источник: https://mkd-stroy.ru/grazhdanskoe-pravo/mozhno-li-vernut-rakovinu-v-magazin-esli-ne-podoshla.php

Защита прав потребителей

Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин, если цена не него была значительно завышена?

«Потребители — это все мы… Потребители — это крупнейший экономический слой, который воздействует почти на любое частное или государственное экономическое решение… Но это единственный голос, которого зачастую не слышно»Джон Фицджеральд Кеннеди на выступлении 15 марта 1961 года. 

Этот день в последствии стал днём «Защиты прав потребителей».

«Защита прав потребителей»  не теряет своей актуальности, потому, что данные правоотношения широко распространены и непосредственно затрагивают права каждого гражданина, каждый из нас ежедневно является потребителем.

Не имеет смысла перечислять все случаи нарушения прав потребителей в виду их огромного количества. Разнообразие таких споров как защита прав потребителей, не позволяет подходить к их решению в шаблонном порядке, а требует отдельного подхода к каждой ситуации по защите прав потребителей.

Адвокаты занимаются всеми возможными направлениями в области защиты прав потребителей, имеют широкую практику и успешный опыт ведения дел в досудебном и судебном порядке. Адвокаты:

  • проконсультируют Вас по всем вопросам защиты прав потребителей;
  • проанализируют договоры, заключаемые, или уже заключенные, на предмет условий, ущемляющих Ваши права;
  • составят жалобу, претензию или исковое заявление в компетентные органы и суд;
  • представят Ваши интересы в суде;
  • а так же окажут другую юридическую помощь для защиты Ваших интересов.

Почему для защиты Ваших прав потребителя Вам следует обратиться именно к адвокату. Во-первых, адвокат – это профессиональный представитель. Во-вторых, адвокат обладает большим опытом.

В-третьих, у адвоката много обязанностей, предусмотренных Законом «Об адвокатуре» и Правилами профессиональной этики адвоката.

В-четвертых, при получении юридической помощи у адвоката закон Вам гарантирует возмещение затрат на юридическую помощь в случае удовлетворения требований.

В настоящее время появилось много общественных объединений готовых оказать юридическую помощь гражданам в сфере защиты прав потребителя. При этом за оказание юридической помощи эти организации берут вознаграждение, оформляя эти вознаграждения как членские взносы. В таком случае потребитель не может рассчитывать на возмещения затраченных средств в случае удовлетворения его требований.

Помните, что именно адвокат обладает двумя важными преимуществами – доскональное знание законов и практический опыт.

Случай из практики взыскания суммы уплаченной по договору купли-продажи за автомашину оказавшуюся в международном розыске. За юридической помощью обратилась гр-ка «Б» у которой при пересечении белорусско-польской границы сотрудниками полиции был изъят купленный в Республике Беларусь автомобиль «Ауди Q7».

Основанием для изъятия послужило то, что идентификационный номер автомашины (VIN) подвергся видоизменению, а сам автомобиль находится в розыске как похищенный в России.

Потребитель – это человек, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товар (работу, услугу) или использующий товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Что делать если Вы в интернете заказали товар, который Вам понравился по описанию и прилагаемым фотографиям, а в итоге получили нечто совсем иное? Не стоит отчаиваться. На примере случая из практики я расскажу, как грамотно составить претензию и вернуть деньги за товар ненадлежащего качества.

Закон о защите прав потребителя, адвокат по гражданским делам

Иногда просто незнание закона, как со стороны потребителя,  так и предпринимателя  приводит к возникновению конфликтов. Ведь, на самом деле, и  предприниматель дорожит  кругом клиентов, своей репутацией,  а не нацелен на нарушение прав потребителя. Конечно, есть и исключения.

Статьи 1 – 5 из 26
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Здравствуйте,такой вопрос,я пошел в магазин,и нашел там просроченные продукты,собрал их в корзину и попросил у администрации магазина объяснить почему такой товар находится на реализации,даже написал жалобу в книгу жалоб и предложений. На что организация ответила,что мои действия незаконны,якобы я провел незаконную ревизию(явился с целью не купить товар а искал просрочку) правы ли они? Здравствуйте, купил диодную лампочку,продовец сказала,что срок горантии у этого магазина составляет 1 год,но на коробке написано 2 года. Отдала мне только чек и больше нигде горантию не отметила. Сказала чтобы сохранял чек. Я как слышал,что продавцы после выхода из строя лампочки (в течение года) с момента продажи дают взамен новую лампочку и срок горантию распространяется с того же дня, когда я первый раз приобрел лампочку. Правомерно ли это? Добрый день. Такой вопрос: я купила аккумулятор на автомобиль, срок гарантии 3 года, но ещё года не прошло , а он быстро садится. Когда сейчас в фирму позвонили, они говорят, что нужно было покупать другой, данный для нашей машины малоподходит и его нужно постоянно заряжать, что не вариант. И то что в прошлый раз они нам посоветовали этот плохой аккумулятор, мы уже не докажем. Так как он ещё на гарантии, могу ли я его вернуть им и забрать деньги??? Гарантия и чек покупки есть??? Или могу ли я его вернуть и доплатить и купить другой у них аккумулятор, который больше подходит характеристике моего автомобиля??? Спасибо Добрый день, подскажите пожалуйста выход из сложившейся ситуации. Я купила мобильный телефон в интернет магазине,в телефоне на следующий день мной были выявлены недостатки, связавшись с продавцом я потребовала расторжения договора купли продажи. Магазин направил меня в сервисный центр, телефон им отдала на экспертизу от ремонта я отказалась, написав им письмо на электронную почту, а также отправила заказным письмом с уведомлением. На данный момент телефон мне в сервисном центре вернуть отказались, так как телефон они отремонтировали и им необходимо заплатить. Подскажите как мне действовать дальше, я не хочу оплачивать ремонт телефона, который хочу вернуть. Претензию в магазин я написала в тридцати дневной срок. На данный момент я написала исковое заявление в суд о расторжении договора купли продажи. Спасибо. Здравствуйте. Мною был приобретен мобильный телефон в рассрочку. В первые два дня эксплуатации мной были выявлены неиспровности в работе аппарата. Могу ли я вернуть аппарат и расторгнуть доновор рассрочки (учитывая, что мне не давали подписывать никаких документов, в том числе и свм договор рассрочки без подписи покупателя) и не соглашаться ожидать пока телефон будет направлен в сервис для провкрки качества?

Статьи 1 – 5 из 2410
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Источник: http://www.rka.by/zashchita-prav-potrebiteley?page=8

Как вернуть товар в магазин: правила возврата товара в течении 14 дней

Смогу ли я вернуть товар обратно в магазин, если цена не него была значительно завышена?

Правила возврата товара в течении 14 дней

07.03.2013 11:23

Валентин БОГУНОВ, юрист

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений.

О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь.

Что говорит Закон о возврате товара

(или что нужно знать о порядке возврата товара)

Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара:

  1. его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату;
  2. он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали;
  3. прошло менее 14 дней с момента приобретения товара;
  4. есть в наличии кассовый или товарный чек.

Все эти условия исчерпывающие. То есть, если они соблюдены, можно смело идти в магазин.

Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом обменять или вернуть товар надлежащего качества. Оно предусмотрено ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение без лишних эмоций, а также ссылки на нормы закона гарантируют вам возврат денег. Теперь подробнее о правилах возврата товара который просто вам не подошел.

Чего в магазин не вернуть

Кабинет Министров Украины своим постановлением от 19.03.94 N 172 утвердил Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату).

В этот перечень попали все продовольственные товары, лекарственные средства, предметы сангигиены, а также некоторые непродовольственные товары, в частности, детские игрушки и товары для новорожденных, ткани, ковровые изделия, белье нательное и постельное, печатные издания, пиломатериалы, записанные DVD-диски, инструменты для маникюра, педикюра, ювелирные изделия. Полный список товаров, не подлежащих возврату, можно посмотреть здесь.

Дело в том, что государство гарантирует не только ваши права, но и права других потребителей, которые приобретут возвращенный вами товар. Следовательно, вернуть товар из этого перечня не удастся.

Сохранить товарный вид

Бывает такое, что в магазине купили обувь, принесли домой, обули еще раз оно начало давить, и фасон кажется уже не таким модным, а еще муж (жена) раскритиковал(а) покупку?..

Снимайте обувь, заверните ее в упаковочную бумагу и кладите обратно в коробку! Потому что обменять или вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он не использовался и если сохранен его товарный вид (в том числе, пломбы, ярлыки) и другие потребительские свойства. Это прямо прописано в ст. 9 Закона о защите прав потребителей. Если вы хоть раз выйдете на улицу, вернуть товар, который уже использовался, не получится (если конечно обувь не оказалась бракованной).

Время на раздумья – 14 дней

14 дней – именно столько закон дает покупателю, чтобы вернуть товар надлежащего качества. Далее возврат возможен только по гарантии.

Кстати, иногда продавцы путают этот срок с гарантийным сроком, в течение которого можно вернуть бракованный товар. Иногда делается это сознательно, чтобы «отшить» неуверенных покупателей. Но поскольку вы читаете эту статью, можете считать себя потребителем, осведомленным в своих правах.

Поэтому такому нерадивому продавцу можно процитировать норму ст. 9 Закона о защите прав потребителей, согласно которой «потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом». Кстати, текст Закона должен быть в магазине в «уголке потребителя».

Конечно, продавцы вряд ли будет объявлять более длительный срок, но две недели – это минимальный срок возврата товара надлежащего качества, гарантированный законом.

При этом вас не должно смущать, что в цитированной норме речь идет только об обмене товара. Можно и вернуть, забрав деньги. Как – читайте ниже.

Сохраняйте чеки

Кассовый или товарный чек – это не только элемент механизма контроля государства за уплатой предпринимателем налогов, но и правильная привычка потребителя, которая время от времени будет экономить его деньги и нервы. Если вы не берете чеков, вернуть товар в магазин шансов нет.

Согласно ст. 9 Закона о защите прав потребителя, обмен товара надлежащего качества производится, если сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.

В противном случае, откуда продавец узнает, что товар, который вы хотите вернуть, приобретенный именно у него, пусть даже 5 минут назад? И формально он будет прав.

Маленькие хитрости

Известно, что законы пишутся так, что их можно толковать по-разному. Выдернув из контекста одно предложение, продавец может исказить смысл положения (нормы) закона в свою пользу.

Как уже упоминалось, продавец может настаивать, что товар надлежащего качества можно только обменять, поскольку согласно части 1 ст.

9 Закона о защите прав потребителей “потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению». И все другие условия, которые упоминаются в законе, и которые мы уже описали, касаются только обмена товара надлежащего качества…

Впрочем, если читать статью дальше, то окажется, что в следующей части написано: «Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу».

То есть, если по каким-либо причинам товар вам не подошел, вы можете обменять его на аналогичный. Но если «аналогичного» нужного вам в магазине не окажется, то вы имеете право по своему усмотрению:

  1. приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина, или
  2. вернуть себе деньги за товар, или
  3. попросить продавца уведомить вас, когда появится товар, который устроит по цвету, размеру и т. д …

Вариант выбираете вы.

Возможно, вам придется объяснить продавцу, почему (субъективно для вас) предложенный ими товар не является «аналогичным». Обоснования могут быть совершенно разными. Помните, как Семен Семенович Горбунков ходил по магазинам и пытался тратить деньги? Так и вы можете объяснить, что вам нужен “такой же, но с пелра … перламутровыми пуговицами». Здесь закон на стороне привередливого покупателя.

Если же ваши аргументы продавца не действуют, в таком случае стоит пообщаться с его руководителем или старшим менеджером – те могут оказаться более осведомленными в вопросе ваших прав по возврату товара надлежащего качества.

Можно предупредить о вашем потенциальном обращении в отдел защиты прав потребителей местного исполкома. Стоит при этом не забывать, что спокойное, уверенное поведение, ссылки на нормы закона со стороны покупателя действуют убедительно на продавца, которому лишние проблемы связанные с проверками, не нужны.

Некоторые формальности

Также следует знать, что для оформления расторжения договора вас могут попросить написать на имя директора магазина заявление на возврат товара.

Согласно закону, расчет при возврате товара осуществляется исходя из его стоимости на время покупки. По общему правилу деньги должны вернуть сразу (в день расторжения договора). Впрочем, если магазин окажется бедным и не сможет вернуть деньги в день расторжения договора, тогда деньги должны вам вернуть не позднее семи дней. Опять же по закону.

Закон і Бізнес

Источник: https://zib.com.ua/ru/pda/14789.html

Административное право
Добавить комментарий