Услуги связи Ростелекома

Сибирские абоненты «Ростелекома» могут оплачивать услуги связи в соцсетях

Услуги связи Ростелекома
16 Июн 2017, 10:51

С помощью кнопки оплаты услуг в соцсетях сибирские абоненты компании могут вносить платежи за интернет, домашний телефон и интерактивное ТВ. Приложение разработано компанией CloudPayments.

Чтобы оплатить услуги связи в социальной сети «ВКонтакте», нужно зайти на страницу «Ростелекома», перейти в раздел «оплатить услуги» и заполнить поля в форме. Платеж можно осуществить по номеру телефона или лицевому счету.

Далее во вкладке необходимо ввести данные своей банковской карты и нажать кнопку «пополнить счет». Можно подключить автоплатеж для ежемесячного пополнения лицевого счета. В сети кнопка оплаты услуг действует аналогично.

Первыми новый сервис оценили подписчики группы «Ростелеком-Сибирь», а сейчас кнопка «оплатить услуги» доступна и остальным пользователям социальных сетей «ВКонтакте» и .

Наиболее активно приложением в социальных сетях пользуются абоненты «Ростелекома» из Улан-Удэ, Новосибирска и Томска.

В Бурятии через социальную сеть «ВКонтакте» с помощью кнопки оплаты за услуги связи заплатили 36% подписчиков и посетителей официального аккаунта «Ростелеком-Сибирь», в Новосибирске и Томске — по 30%.

«Мы хотим быть ближе к своим абонентам, и соцсети являются лучшим инструментом для этого, — комментирует заместитель директора макрорегионального филиала „Сибирь“ ПАО „Ростелеком“ — директор по работе с массовым сегментом Александр Бойкиня.

— Благодаря живому общению участников сообщества и компании в социальных сетях мы постоянно улучшаем качество обслуживания клиентов и делаем наши сервисы максимально удобными и комфортными. Пока возможность оплачивать услуги связи „Ростелекома“ без всяких комиссий доступны пользователям „ВКонтакте“ и .

В дальнейшем такая возможность появится и на других ресурсах».

Напоминаем, что у абонентов «Ростелекома» существует еще несколько способов оплаты услуг связи. Заплатить за домашний телефон, интернет и интерактивное телевидение можно лично, посетив офисы продаж.

Клиенты оператора связи в Сибири имеют возможность быстро и без комиссий пополнять баланс дистанционно с помощью Единого Личного кабинета (ЕЛК) или на официальном сайте компании в разделе «Оплата».

Все клиенты «Интерактивного телевидения» «Ростелекома» могут вносить платежи на свой лицевой счет прямо на экране телевизора с помощью ТВ-приставки и банковской карты Visa или MasterCard.

Еще одним способом оплаты услуг связи компании являются банкоматы «Сбербанка», а также сайт «Сбербанк Онлайн». Оплатить телефон, интернет и «Интерактивное телевидение» можно с помощью любых других банков.

Для этого достаточно воспользоваться системой интернет-банкинга, выбрать в перечне провайдеров «Ростелеком», указать тип услуги и внести нужную сумму.

Моментальный прием платежей также осуществляются через электронные сервисы «QIWI кошелек», «Единый кошелек», «Яндекс. Деньги» и WebMoney, но в этом случае системой контрагента может взиматься комиссия. Оплатить услуги связи можно и в любом отделении «Почты России» или через платежные терминалы QIWI.

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 3

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 4

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 5

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 6

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 7

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 8

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 9

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 10

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 11

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 12

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Page 13

07 Фев, 13:41

Прокурор Красноярского края уходит в отставку после ареста главы ведомства в Норильске

07 Фев, 13:39

Банкир Игорь Ким возвращается в строительный бизнес Новосибирска

07 Фев, 13:20

Новосибирская больница возмутилась словами депутата о росте смертности

07 Фев, 13:05

Правительство даст регионам денег на энергосбережение после обращения Госсовета под руководством Цивилёва

07 Фев, 12:31

Нефтяной олигарх купил берег Байкала для «изучения и сохранения»

Источник: https://tayga.info/134844

Отзывы о Ростелекоме, мобильном операторе и интернет-провайдере, мнения пользователей и клиентов компании Rostelecom

Услуги связи Ростелекома

К сожалению, вынуждена обращаться к Вашей компании ПУБЛИЧНО, поскольку заявки, составленные официально посредством личного кабинета, Ваши сотрудники оставляют без внимания.04.02.

2020 я в своем личном кабинете оформила две заявки на отключение услуги “Домашний телефон” и “Домашний интернет”. Номера заявок:  1200007657924 и 1200007657920, соответственно.

  На момент подачи заявок на моем лицевом счету задолженностей не было.

05.02… Читать далее

Здравствуйте! Уточните контактный номер телефона, составим заявку на расторжение и перерасчет. Ростелеком берёт комиссию при пополнении счёта банковским переводом (?) На электронную почту пришло сообщение от Ростелекома следующего содержания:Прошу пояснить, какую комиссию взымает Ростелеком со входящего банковского перевода при пополнении лицевых счетов.Не смог нигде найти информацию по этой комиссии на сайте Ростелекома.

Возникают вопросы по поводу законности подобных комиссий за входящий банковский перевод. Читать далее

Уважаемый nebuchadnezzar! Здравствуйте.Напишите, пожалуйста, номер счета и ФИО нам в личные сообщения: https://www.banki.ru/profile/?UID=1088249

Проверим информацию.

Навязанная услуга Антивирус Уже третий день сижу без интернета (между прочим, оплаченного на месяц вперед) в силу того, что образовался неправомерный долг за навязанную и не нужную мне услугу “Подписка Kaspersky Internet Security” (см.скриншот).  28.01.2020 на телефон пришло СМС сообщение о том, что мне подключен антивирус (см.скриншот). Требую отменить начисления за подписку “Kaspersky Internet Security для 2-х устройств”, т.к. данная подписка является навязанной и не… Читать далее Уважаемый t*******@mail.ru!
Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, ваш логин услуги или номер лицевого счёта и ФИО владельца договора для проверки информации. Данные просим направить в личные сообщения. Добрый день. Сегодня узнал, что общая абонентская плата за мой тариф возрастает с 580 до 720, было очень неприятно, заранее никто не оповестил ( со слов оператора “никто не должен был”), основания для поднятия цены мне непонятны; тариф мой “Пакет Новогодняя выгода. ” был подключен в 18г. 
Также отдельное “спасибо” за удаление просмотра платежей из личного кабинета; из-за этого сложно разобраться с платежами и есть подозрение. что уже… Читать далее Уважаемый Gonlimon, здравствуйте! У вас подключен тарифный план с промо-периодом, где стоимость услуг меняется поэтапно, с 1-12 месяц, с 13 -36 месяц, и с 37 месяца. Согласно параметрам тарифа, в настоящее время происходит последнее изменение в стоимости услуг, т.е. период с ” с 37 месяца”. Можно изменить стоимость услуг в сторону снижения, отключив услугу “Управление просмотром” – 60 руб., а также выкупив ТВ-приставку по остаточной стоимости. Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения, заинтересовало ли вас наше предложение? Пишу от лица моей мамы. Сама лично могу отслеживать картину в ее личном кабинете – на балансе   -1838,23 руб. Это с оплаченной абонентской платой за акционный пакет “Для развлечений везде”., которая составляет 699 руб в месяц. Детализации счета, которые вы высылаете выдают 0000000 за услуги и нет никаких задолженностей. За что и как образовался минус на балансе?? Вы можете хотя бы ответить конкретно? Сотрудники службы поддержки – тоже… Читать далее Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личных сообщениях любых соц сетей номер лицевого счета/адрес подключения и фамилию и имя владельца договора. Проверим. Занимательная арифметика от ростелекома Еще один пример полной и безграничной борзоты Ростелекома.По оказанным услугам: -1202.07Пени: -10.66 руб.

Итого баланс на 22.01.2020: -1212.73 руб…. Читать далее

Уважаемый Platon!
Здравствуйте! Мы ведём с вами диалог под другим вашим постом. Просим сконцентрировать общение в одном месте. Проблема одна за другой, решить они не могут. Уважаемые модераторы этого замечательного сайта! Обращаюсь к вам! Ранее я вынужден был написать отрицательный отзыв, по причине самовольного подключения дополнительных услуг на 10000 руб. Ростелекомом. Это была одна проблема. 
Я был вынужден оплатить по одному лицевому счету  № 426000094673 деньги в сумме 5000 руб. Ростелеком обещал, что они когда уберут платные подписки сделают перерасчет. Прошло три месяца. Перерасчет… Читать далее Добрый день! Проверили информацию, ранее вы обращались по двум договорам, по Ростовском филиалу ранее выполнили корректировки в полном объеме, по Ставропольскому филиалу перерасчет будет выполнен в течении этой рабочей неделе. От лица компании приносим вам извинения за доставленные неудобства. При попытке привязать новый лицевой счет и услугу домашнего интернета к личному кабинету выдает ошибку:”Произошла ошибка. Услуги региона могут быть присоединены только с Вашего домашнего компьютера, подключенного к услуге Интернет, предоставленной Вам ПАО «Ростелеком». Для сообщения об ошибке Вы можете обратиться в Службу поддержки”

Были попытки через мобильное приложение, в браузере, через Wi-Fi и по проводу, и… Читать далее

Юлия, здравствуйте.Общаемся с вами в ВК.

Обязательно поможем.

Несколько лет назад данная компания провела оптоволоконо во все пятиэтажные дома вокруг, но проигнорировала жителей трехэтажного дома, что находится по соседству. В доме находится “всего лишь” 27 квартир, поэтому представители компании говорят, что им невыгодно заводить кабель на такое количество человек. Периодические проблемы в работе интернета, отвратительная скорость и высокие цены, не соответствующие качеству предоставляемых услуг – все это… Читать далее Уважаемый d*******@yandex.ru!
Здравствуйте! Напишите нам в личку (https://.com/rostelecom) по данному вопросу, предоставив номер ЛС и ФИО владельца договора, мы все проверим и постараемся оперативно разрешить вопрос. Телефоный СПАМ и оператор хамка Не являюсь клиентом Ростелекома.Звонили 2 дня подряд:30.01.20 в 19:09

31.01.20 в 16:35… Читать далее

Уважаемый KirillOnline!Приносим свои извинения за эту ситуацию. Пожалуйста, напишите на в личные сообщения номер вашего телефона. Сделаем запрет на звонки на него.

https://www.banki.ru/profile/?UID=1088249

Здравствуйте! Пользуюсь домашним интернетом от Ростелеком уже 4 года и претензий к качеству не имею. К сожалению, столкнулся с ситуацией которая вызывает только огорчение.У меня была заблокирована услуга домашний интернет на время отъезда и возвращаясь раньше ожидаемого решил заранее падать заявку на разблокировку (поскольку знал что заявка будет исполнена на следующий день).Но зайдя в личный кабинет увидел что услуга активна.

… Читать далее

Источник: https://www.banki.ru/telecom/responses/company/rostelecom/

Административное право
Добавить комментарий